<p class='article-text'><br> أبرم «الإمارات الإسلامي» اتفاقية تمويلية مخصصة لصالح شركة «ميتال كير سنتر فاكتوري ذ.م.م»، عبر قسم الخدمات المصرفية للأعمال بهدف دعم تطوير منشأتها المتكاملة لمعالجة الصلب في أم القيوين. وقد تم توقيع الاتفاقية خلال حفل رسمي بحضور كبار ممثلي «الإمارات الإسلامي» ومجموعة «ميتال كير سنتر».<br>وستسهم المنشأة الجديدة في دعم توسع مجموعة «ميتال كير سنتر» وتعزيز قدراتها التصنيعية في دولة الإمارات؛ حيث تعمل المجموعة في مجالات تصنيع وتجارة وتسويق وتوزيع منتجات الصلب المصنعة ونصف المصنعة.<br>وتعكس الشراكة التزام قسم الخدمات المصرفية للأعمال في «الإمارات الإسلامي» بدعم الشركات في دولة الإمارات أثناء قيامها بتنفيذ استثمارات رأسمالية كبيرة، وتوسيع طاقتها التشغيلية، وتعزيز قدراتها التصنيعية. كما تبرز الشراكة قدرة المصرف على استيعاب المتطلبات المتغيرة للمتعاملين وتوفير حلول تمويلية مخصصة ومتوافقة مع أحكام ومبادئ الشريعة الإسلامية لدعم النمو المستدام. إضافة إلى ذلك، تؤكد الشراكة دور المصرف في دعم قطاع التصنيع، الذي يعد ركيزة أساسية لأجندة النمو والتنويع الاقتصادي طويلة الأمد في دولة الإمارات، وذلك في إطار الاستراتيجية الوطنية للصناعة والتكنولوجيا المتقدمة «مشروع 300 مليار» التي تهدف إلى رفع مساهمة القطاع الصناعي في الناتج المحلي الإجمالي للدولة لتصل إلى 300 مليار درهم بحلول عام 2031.<br>الخدمات المصرفية <br>وقال محمد الهادي، رئيس الخدمات المصرفية للأفراد وإدارة الثروات في «الإمارات الإسلامي»: يواصل «الإمارات الإسلامي» إعادة تعريف مفهوم الخدمات المصرفية المتوافقة مع أحكام ومبادئ الشريعة الإسلامية لتواكب اقتصاد عصري يشهد تطوراً سريعاً، وذلك من خلال تقديم حلول مالية هادفة تركز على مصلحة المتعاملين وتدعم الازدهار على المدى الطويل. ويعد تمويل المنشأة الجديدة المتكاملة لمعالجة الصلب التابعة لمجموعة «ميتال كير سنتر» في أم القيوين تجسيداً لدورنا كشريك مصرفي موثوق للشركات التي تنفذ استثمارات استراتيجية. كما أن دورنا في تعزيز نمو وتنوع قطاع الشركات الصغيرة والمتوسطة يشكل ملامح مسيرتنا كمصرف يستشرف المستقبل، ويسهم في بناء منظومة مالية أكثر مسؤولية داخل وخارج دولة الإمارات العربية المتحدة.<br>وقال غضنفر نقفي، رئيس الخدمات المصرفية للأعمال في «الإمارات الإسلامي»: نطمح في «الإمارات الإسلامي» إلى أن نكون شريكاً مالياً طويل الأمد للشركات في دولة الإمارات العربية المتحدة، بما يدعم تلبية احتياجاتها المصرفية اليومية، وصولاً إلى توسيع أعمالها وتلبية احتياجاتها التمويلية. وانطلاقاً من كوننا شريكاً مالياً، فإننا على دراية تامة بدورة الحياة الكاملة لأعمال متعاملينا، ونركز على تقديم الدعم المتواصل في كل مرحلة من مراحل النمو، من خلال توفير حلول ملائمة ومتوافقة مع أحكام ومبادئ الشريعة الإسلامية، تجمع بين رأس المال والاستشارات والقدرات الرقمية والوصول إلى منظومة متكاملة من الخدمات المصرفية. وبالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة خاصة، يثبت «الإمارات الإسلامي» أن الخدمات المصرفية المتوافقة مع أحكام الشريعة الإسلامية يمكن أن تتواءم تماماً مع الاحتياجات التشغيلية الحقيقية للشركات اليوم، مع الحفاظ على قدرتها التنافسية التجارية.<br> وقال شيام بيلاي، الشريك في مجموعة «ميتال كير سنتر»: تمثل المنشأة الجديدة المتكاملة لمعالجة الصلب محطة مهمة في مسيرة نمو مجموعة «ميتال كير سنتر»، وتسهم في تعزيز قدراتنا التصنيعية في دولة الإمارات العربية المتحدة. لقد أبدى مصرف «الإمارات الإسلامي» فهماً واضحاً ودقيقاً لمتطلبات أعمالنا وقدم دعماً تمويلياً يتماشى مع خططنا التوسعية. ونحن نُقدّر علاقة التعاون معنا، ونتطلع إلى مواصلة خدمة عملائنا والمساهمة في مسيرة التنمية الصناعية والاقتصادية لدولة الإمارات.</p>

«الإمارات الإسلامي» يبرم اتفاقية تمويلية لتطوير معالجة الصلب في أم القيوين

16 عاماً من القيادة ترسم ملامح الإمارة الجديدة

سعود بن صقر.. مسيرة ترسخ مكانة رأس الخيمة وتصنع الفرص

<p class='article-text'><br>أعلنت شركة باركن في دب، عن توقيعها شراكة استراتيجية مع شركة عابر عابر لخدمات تسجيل المركبات، بهدف توفير خدمات فحص المركبات ضمن مواقع محددة، تديرها باركن في دبي.</p><p class='article-text'>وتتيح هذه الشراكة لسائقي المركبات الوصول إلى خدمات المركبات الأساسية بالقرب من منازلهم وأماكن عملهم، ووجهاتهم اليومية.<br>حضر مراسم التوقيع من جانب شركة باركن المهندس أسامة هاشم الصافي، المدير التنفيذي للعمليات، والمهندس عبدالرحمن الشويهي، مدير إدارة العمليات، فيما حضر من جانب شركة عابر ناصر العلي، عضو مجلس الإدارة، ومصطفى عمر، مدير إدارة التطوير.</p><p class='article-text'>تدعم هذه الشراكة استراتيجية باركن لتوسيع منظومتها للتنقل الذكي عبر تحويل مرافق مواقف المركبات إلى وجهات متكاملة لتقديم الخدمات، وفي إطار تعزيز راحة المتعاملين تعمل باركن وعابر على دمج هذه الخدمات ضمن منظومة باركن الرقمية، حيث سيتمكن المتعاملون قريباً من التعرف على خدمات فحص المركبات والوصول إليها، وحجزها مباشرة عبر موقع باركن الإلكتروني وتطبيقها للهواتف الذكية.</p><p class='article-text'>وفي أولى مراحل هذه الشراكة تم إطلاق خدمات فحص المركبات ضمن مواقع أولية في منطقة الخليج التجاري، وداماك هيلز 1، وتخطط باركن لتوسيع نطاقها تدريجياً لتشمل مواقع إضافية في دبي، مع التركيز على المجمعات السكنية والمناطق التجارية والحضرية ذات الطلب المرتفع، ومن خلال الاستفادة من شبكة مواقف باركن الحالية ستتمكن الشركة من تقديم خدمات المركبات ذات القيمة المضافة، بما يضمن تحقيق أقصى استفادة ممكنة من أصولها.</p><p class='article-text'>وقال المهندس عبدالرحمن الشويهي، مدير إدارة التشغيل في شركة باركن: «تدعم هذه الشراكة مع عابر استراتيجية باركن لتوسيع خدماتها، بما يتجاوز إدارة مواقف المركبات التقليدية، والانتقال إلى منظومة تنقل متكاملة، تتمحور حول العميل. ومن خلال الاستفادة من بنيتنا التحتية الحالية لتقديم خدمة فحص المركبات عند الطلب ندعم وصول المتعاملين إلى الخدمات الأساسية، ونُوفّر لهم تجربة سلسة، ونسهم في تحقيق طموح دبي لتصبح مدينة أكثر ذكاء وترابطاً».</p><p class='article-text'>وقال مصطفى عمر، مدير إدارة التطوير في شركة عابر: «تمثل شراكتنا مع باركن خطوة مهمة لتوسيع نطاق الوصول إلى خدمات فحص المركبات المتنقلة المعتمدة من هيئة الطرق والمواصلات في دبي، وتيسير حصول السائقين على خدمات الفحص اللازمة.</p>

«باركن»: خدمات فحص المركبات بمواقع جديدة في دبي

<p class='article-text'>عزة النعيمي لـ«البيان»: <br></p><p class='article-text'>برنامج تدريبي متخصص وتأهيل للتعامل مع الزوار من ثقافات مختلفة</p><p class='article-text'><br>كشفت عزة عبد العزيز النعيمي، الرئيس التنفيذي للعمليات في متحف المستقبل، عن إعداد برنامج تدريبي متخصص للموظفين الجدد الذين سيُختارون للانضمام إلى فريق «المُستقبليّون»، قبل مباشرة مهامهم، بهدف تأهيلهم للتعامل مع زوار من جنسيات وخلفيات ثقافية متنوعة، وتقديم تجربة تقوم على الحوار والتفاعل المباشر، وذلك في إطار استعدادات المتحف لإعادة افتتاحه عام 2027.<br>وأكدت عزة النعيمي، لـ«البيان»، أن التوظيف سيجري على مراحل، تبدأ باستقطاب المواهب للانضمام إلى الفريق، وتتبعها مراحل أخرى لتوسيعه وإتاحة المزيد من الفرص الوظيفية. وأوضحت أن التقديم متاح لجميع الجنسيات، شريطة بلوغ السن القانونية للعمل، وتوافر الأهلية للعمل في دولة الإمارات، والقدرة على الالتزام بالمدة الكاملة للعقد، وإجادة التواصل باللغتين العربية والإنجليزية.<br>وأشارت إلى أن البرنامج التدريبي سيركز على مهارات الإصغاء والتواصل وسرد القصص وتبسيط الأفكار والتعامل مع المواقف المختلفة، إلى جانب تعريف الموظفين برؤية المتحف وطبيعة تجربة الزوار الجديدة، بما يمكّنهم من تكييف أساليب التواصل وفق اهتمامات كل زائر واحتياجاته.<br>ولفتت إلى أن مراعاة التنوع الثقافي والمعرفي تمثل جانباً أساسياً في إعداد الفريق، إذ تختلف اهتمامات الزوار ومستويات معرفتهم؛ فما يجذب طفلاً قد يختلف عما يبحث عنه باحث أو مهندس، وهو ما يتطلب القدرة على فهم احتياجات كل زائر وتقديم المعلومات بأسلوب يناسبه.<br>وأكدت أن دور «المُستقبليّون» لن يقتصر على شرح محتوى المتحف، بل سيمتد إلى إدارة حوارات تفاعلية تساعد الزوار على ربط الأفكار المستقبلية بحياتهم اليومية، وتحفزهم على طرح الأسئلة واستكشاف الاحتمالات، بما يجعلهم مشاركين في التجربة بدلاً من الاكتفاء بتلقي المعلومات.<br>التوظيف على مراحل<br>وفيما يتعلق بخطط التوظيف، أوضحت النعيمي أن المرحلة الأولى تستهدف استقطاب أصحاب القدرات الإنسانية اللازمة لتقديم تجربة الزوار الجديدة، على أن تتبعها مراحل أخرى لتوسيع الفريق، من دون تحديد عدد الشواغر المستهدفة في المرحلة الأولى.<br>وأضافت أن الفرص متاحة للمتقدمين من مختلف الخلفيات المهنية، دون اشتراط خبرة سابقة في المتاحف أو خدمة المتعاملين، مع تشجيع أصحاب المهارات اللغوية المتعددة على التقديم. وأكدت أن الحملة تعكس توجهاً نحو اكتشاف الطاقات البشرية وإتاحة الفرص للمواهب بعيداً عن المسارات التقليدية، مع التركيز على ما يستطيع المتقدم تقديمه مستقبلاً، وليس فقط على إنجازاته السابقة.<br>اختيار غير تقليدي<br>وحول آليات الاختيار، أوضحت النعيمي أن عملية التقييم صُممت لإتاحة المجال أمام المتقدمين لإظهار قدراتهم، بدلاً من الاعتماد حصراً على المؤهلات الأكاديمية والسير الذاتية.<br>وتبدأ العملية بتقديم طلب إلكتروني عبر الموقع الرسمي للحملة Futureperfects.ae، يتضمن تجربة أداء مصورة قصيرة لا تتطلب تحضيراً مسبقاً، يجيب خلالها المتقدم عن أسئلة تكشف شخصيته وخياله وطريقة تفكيره وقدرته على التكيف مع المواقف المختلفة.<br>وينتقل المرشحون الذين يقع عليهم الاختيار إلى يوم تقييم حضوري، يخوضون خلاله مواقف مستوحاة من طبيعة التفاعل مع الزوار داخل المتحف، لإظهار قدراتهم على الإصغاء والتفكير السريع والتواصل بصورة طبيعية، بعيداً عن أجواء المقابلات الوظيفية التقليدية.<br>وأشارت النعيمي إلى أن هذه الآلية تساعد على اكتشاف قدرات قد لا تعكسها السيرة الذاتية، خصوصاً في التعامل مع المواقف غير المتوقعة وتحويل الأسئلة البسيطة إلى حوارات تفاعلية.<br>وفي ما يتعلق بالمزايا المهنية، أوضحت النعيمي أن المرشحين المختارين سينضمون إلى فريق المتحف بعقود عمل بدوام كامل، ضمن بيئة تجمع العلوم والتكنولوجيا والإبداع، وتتيح لهم التفاعل يومياً مع زوار من مختلف أنحاء العالم.<br>وأضافت أن التجربة ستسهم في تطوير مهارات عملية، من بينها التواصل والإصغاء وسرد القصص والذكاء العاطفي والتكيف، وهي مهارات قابلة للاستفادة منها في قطاعات مهنية متعددة، مشيرة إلى أن أعضاء من فريق تجربة الزوار الحالي يشاركون بالفعل خبراتهم ويسهمون في تدريب زملائهم من فرق أخرى داخل المتحف.<br>وأكدت أن التركيز في التطور المهني سيكون على بناء خبرات عملية ومهارات قابلة للتطبيق في مجالات متنوعة، بدلاً من حصر الفرصة في مسار تقليدي للترقيات، بما يعزز قدرات الموظفين ويفتح أمامهم آفاقاً مهنية أوسع.<br>تجربة تتجاوز الإرشاد<br>وحول دور الفريق في تجربة المتحف الجديدة، أوضحت النعيمي أن «المُستقبليّون» سيؤدون دوراً يتجاوز الإرشاد التقليدي وتقديم المعلومات، ليشمل الإصغاء للزوار وإدارة الحوار معهم، وربط التجارب المعروضة باهتماماتهم الشخصية، وتحفيزهم على التفكير في الاحتمالات المستقبلية.<br>وأكدت أن الهدف لا يقتصر على مغادرة الزائر المتحف بمعرفة أوسع عن المستقبل، بل أن يدرك أن له دوراً في صناعته، وأن مهمة الفريق تتمثل في مساعدته على اكتشاف موقعه ودوره في عالم المستقبل.</p>

فرص توظيف لجميع الجنسيات ضمن مراحل متتابعة لاستقطاب المواهب

«المُستقبليّون».. فريق متحف المستقبل للتفاعل مع الزوار

<p class='article-text'><br>نظم مركز شرطة المدينة الشامل بالقيادة العامة لشرطة رأس الخيمة مجلس المتعاملين الثالث لعام 2026، بمشاركة عدد من المتعاملين والشركاء الاستراتيجيين، بهدف استطلاع آرائهم ومقترحاتهم بشأن تطوير خدمة فتح البلاغات الجنائية والمرورية، والارتقاء بجودة الخدمات الشرطية المقدمة للجمهور.</p><p class='article-text'>وأكد الرائد الدكتور حسن عبدالله العوضي، رئيس مركز شرطة المدينة الشامل بالإنابة، الذي أدار المجلس، أن اختيار خدمة فتح البلاغات الجنائية والمرورية جاء لكونها من أكثر الخدمات استخداماً من قبل المتعاملين عبر القنوات الحضورية والإلكترونية، مشيراً إلى أن المجلس أتاح للمشاركين طرح آرائهم ومقترحاتهم لتطوير الخدمة وتبسيط إجراءاتها.</p><p class='article-text'>وأوضح أن أبرز المقترحات تضمنت توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي في تقديم الخدمات، بالتعاون مع الجهات المعنية، إلى جانب وضع آليات توعوية لتعريف طلبة المدارس بالخدمات الشرطية والضوابط المنظمة لها.<br>وأشار إلى أن المقترحات ستُدرج عبر المنصة المخصصة بوزارة الداخلية لمتابعتها ودراستها، بما يسهم في تحسين كفاءة الخدمات وتطوير آليات تقديمها، انسجاماً مع استراتيجية وزارة الداخلية والقيادة العامة لشرطة رأس الخيمة في تعزيز التميز والارتقاء بمستوى الأداء الشرطي والأمني.</p>

رأس الخيمة.. بحث توظيف الذكاء الاصطناعي في فتح البلاغات

<p class='article-text'><br>نظمت وزارة الصناعة والتكنولوجيا المتقدمة، في إمارة أم القيوين، الاثنين، مجلساً للمتعاملين بمشاركة عدد من المصنعين والمستثمرين وممثلي الشركات، ضمن برنامج «مجالس المتعاملين»، الذي أطلقته الوزارة خلال عام 2026، بهدف إشراك القطاع الصناعي في تطوير الخدمات الحكومية، وتبسيط الإجراءات، وتوظيف الذكاء الاصطناعي المساعد، بما يعزز تنافسية الصناعة الوطنية، ويسهّل ممارسة الأعمال، انسجاماً مع مستهدفات الاستراتيجية الوطنية للصناعة والتكنولوجيا المتقدمة، ومبادرة «اصنع في الإمارات».<br>وعقد المجلس في مقر شركة الخليج لصناعة القوارب «جلف كرافت»، برئاسة حسن جاسم النويس، وكيل وزارة الصناعة والتكنولوجيا المتقدمة، وبمشاركة هشام أميري، نائب رئيس الخدمات الحكومية في مكتب رئاسة مجلس الوزراء، في إطار تعزيز التكامل بين الجهود الاتحادية ومخرجات مجالس المتعاملين، وذلك بعد تنظيم مجالس مماثلة في دبي والشارقة.<br>وناقش المجلس الذي حضره معالي محمد حسين الشعالي، رئيس مجموعة جلف كرافت، وعدد من المسؤولين في القطاع الاقتصادي والصناعي بأم القيوين، التحديات التي تواجه المصنعين والمستثمرين، وأولويات تطوير الخدمات الحكومية وإعادة تصميمها، وسبل تحويل ملاحظات المتعاملين ومقترحاتهم إلى حلول عملية، تسهم في إلغاء الإجراءات والمتطلبات غير الضرورية، وتسريع إنجاز المعاملات، وتعزيز كفاءة الخدمات المقدمة للقطاع الصناعي.<br>وركزت المناقشات على تبسيط خطوات الحصول على الخدمات الحكومية، وبحث فرص تصفير الخدمات والإجراءات المتكررة، وتعزيز التكامل الرقمي، وتبادل البيانات بين الجهات المعنية، إلى جانب توظيف الذكاء الاصطناعي المساعد «Agentic AI» لتسهيل الوصول إلى المعلومات والخدمات، وتسريع إنجاز المعاملات وتحسين تجربة المتعاملين، بما يتوافق مع مستهدفات المرحلة الثانية من برنامج تصفير البيروقراطية الحكومية.<br>وتسعى الوزارة من خلال هذه المجالس إلى الانتقال من تحسين الإجراءات التقليدية إلى إعادة تقييم الحاجة إليها، وإشراك المصنعين والمستثمرين بصورة مباشرة في إعادة تصميم الخدمات، انطلاقاً من اعتبار المتعامل شريكاً أساسياً في تطوير منظومة العمل الحكومي، بما يدعم تقديم خدمات أكثر استباقية وكفاءة وسهولة.<br>وأكد حسن جاسم النويس أن التطوير المستمر للخدمات الحكومية يمثل أولوية رئيسية للوزارة في جهودها لتعزيز تنافسية القطاع الصناعي، وتهيئة بيئة استثمارية جاذبة، بما يدعم مستهدفات الاستراتيجية الوطنية للصناعة والتكنولوجيا المتقدمة، ومبادرة «اصنع في الإمارات».<br>وأوضح أن مجالس المتعاملين أسهمت منذ إطلاقها خلال العام الجاري في تحديد فرص لتطوير الخدمات، وتنفيذ عدد من التحسينات، شملت دمج ثلاث خدمات صناعية في خدمة واحدة، وتبسيط متطلبات التصاريح الصناعية والإعفاءات الجمركية، بما يدعم نمو القطاع الصناعي، ويرفع كفاءة الخدمات المقدمة للمستثمرين والمصنعين.<br>وقال إن الوزارة تحرص على تعزيز التواصل المباشر مع المصنعين والمستثمرين في مختلف إمارات الدولة، والاستماع إلى تحدياتهم وتحويل مقترحاتهم إلى تحسينات ملموسة، تركز على تصفير الإجراءات غير الضرورية، وتسريع إنجاز المعاملات، بما يتيح للمنشآت الصناعية التركيز على الإنتاج والتوسع والنمو. وأضاف أن الوزارة تعمل على توظيف التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي المساعد لتطوير الخدمات، وتسهيل الوصول إليها، مع متابعة مخرجات مجالس المتعاملين بالتنسيق مع الإدارات المعنية، وتحويل المقترحات إلى إجراءات قابلة للتنفيذ، وقياس أثرها في تبسيط المتطلبات وتقليص زمن إنجاز المعاملات والارتقاء بجودة الخدمات.<br>وتسهم مجالس المتعاملين في تحقيق مستهدفات برنامج تصفير البيروقراطية الحكومية، الذي يستهدف إلغاء ما لا يقل عن 2000 إجراء حكومي، وخفض مدد إنجاز الخدمات بنسبة 50 % على الأقل، وتصفير الاشتراطات والمتطلبات غير الضرورية، من خلال إعادة تصميم الإجراءات وتبسيطها وإزالة المكرر منها.<br>وقال حسن خالد سبت، مدير إدارة الخدمات الحكومية والرئيس التنفيذي للذكاء الاصطناعي في وزارة الصناعة والتكنولوجيا المتقدمة، لوكالة أنباء الإمارات «وام»، إن مجالس المتعاملين التي نظمتها الوزارة في دبي والشارقة وأم القيوين، تعكس حرصها على التواصل الميداني المباشر مع المصنعين والمستثمرين، والاستماع إلى تحدياتهم ومقترحاتهم وتحويلها إلى تحسينات ملموسة في الخدمات الحكومية، بما يسهم في تبسيط الإجراءات، وتعزيز تنافسية القطاع الصناعي. وأوضح أن الوزارة حققت خلال العامين الماضيين إنجازات نوعية ضمن برنامج «تصفير البيروقراطية الحكومية»، شملت خفض أكثر من 50 % من الخطوات المطلوبة من المستثمرين، وتقليص زمن إنجاز بعض الخدمات من عشرة أيام إلى خمس دقائق فقط، إلى جانب دمج ثلاث خدمات صناعية، هي الموافقة المبدئية والسجل الصناعي وتصريح الإنتاج الصناعي، في خدمة واحدة، وتقليل التكرار بنسبة 40 %، فضلاً عن أتمتة إجراءات خدمة شهادة برنامج المحتوى الوطني، وتعزيز التكامل والربط الإلكتروني بين بعض الأنظمة.<br>ورحب معالي محمد حسين الشعالي باستضافة مجلس المتعاملين في مرافق المجموعة بأم القيوين، مؤكداً حرص الشركة، التي تمتلك خبرة تمتد إلى 44 عاماً في مجال التصنيع، على توظيف التقنيات الحديثة والذكاء الاصطناعي لتطوير قدراتها التصنيعية، ورفع كفاءة عملياتها وتمكين موظفيها، والارتقاء بجودة اليخوت التي تنتجها. وأوضح أن برنامج الذكاء الاصطناعي في المجموعة يرتكز على ثلاثة محاور رئيسية، تشمل تعزيز إنتاجية الموظفين، وأتمتة العمليات التجارية، وتحقيق التميز في جودة اليخوت وتصميمها وهندستها وإنتاجها، مشيراً إلى بدء تشغيل ستة حلول للذكاء الاصطناعي، إلى جانب حلول أخرى قيد التنفيذ، بما يعكس التزام المجموعة بالاستثمار في التكنولوجيا المتقدمة، وتعزيز القيمة المضافة في مختلف مجالات أعمالها.<br>وأكد المشاركون في المجلس أهمية مواصلة تطوير الخدمات الحكومية ذات الأولوية للقطاع الصناعي، والاستفادة من التقنيات الحديثة والذكاء الاصطناعي المساعد في تبسيط الإجراءات، وتعزيز كفاءة المعاملات، بما يسهم في تحسين تجربة المتعاملين، ودعم تنافسية القطاع الصناعي في الدولة.</p>

«الصناعة» وممثلو الشركات بأم القيوين يناقشون تبسيط الخدمات الحكومية

<p class='article-text'>نظم مركز شرطة المدينة الشامل بالقيادة العامة لشرطة رأس الخيمة مجلس المتعاملين الثالث لعام 2026، بمشاركة عدد من المتعاملين والشركاء الاستراتيجيين، بهدف استطلاع آرائهم ومقترحاتهم بشأن تطوير خدمة فتح البلاغات الجنائية والمرورية، والارتقاء بجودة الخدمات الشرطية المقدمة للجمهور.</p><p class='article-text'>وأكد الرائد الدكتور حسن عبدالله العوضي، رئيس مركز شرطة المدينة الشامل بالإنابة، الذي أدار المجلس، أن اختيار خدمة فتح البلاغات الجنائية والمرورية جاء لكونها من أكثر الخدمات استخداماً من قبل المتعاملين عبر القنوات الحضورية والإلكترونية، مشيراً إلى أن المجلس أتاح للمشاركين طرح آرائهم ومقترحاتهم لتطوير الخدمة وتبسيط إجراءاتها.</p><p class='article-text'>وأوضح أن أبرز المقترحات تضمنت توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي في تقديم الخدمات، بالتعاون مع الجهات المعنية، إلى جانب وضع آليات توعوية لتعريف طلبة المدارس بالخدمات الشرطية والضوابط المنظمة لها.</p><p class='article-text'>وأشار إلى أن المقترحات ستُدرج عبر المنصة المخصصة بوزارة الداخلية لمتابعتها ودراستها، بما يسهم في تحسين كفاءة الخدمات وتطوير آليات تقديمها، انسجاماً مع استراتيجية وزارة الداخلية والقيادة العامة لشرطة رأس الخيمة في تعزيز التميز والارتقاء بمستوى الأداء الشرطي والأمني.</p>

شرطة رأس الخيمة تبحث توظيف الذكاء الاصطناعي لتطوير فتح البلاغات

<p class='article-text'>نقلت طيران الإمارات نحو 8.3 ملايين مسافر على متن 52692 رحلة جوية بين دبي والبحرين في الاتجاهين، منذ بدء عملياتها إلى المملكة في 25 يناير 2000، في مؤشر على نمو حركة السفر والربط الجوي بين السوقين على مدى أكثر من 26 عاماً. وعززت الناقلة حضورها في السوق البحرينية بافتتاح متجر جديد في العاصمة المنامة، ضمن جهودها لتطوير خدمات العملاء وتسهيل إجراءات الحجز والتخطيط للرحلات.</p><p class='article-text'>وتشغل الناقلة حالياً 14 رحلة أسبوعياً بين دبي والبحرين، باستخدام طائرات بوينغ 777 وإيرباص A350، التي توفر منتجات وخدمات حديثة تشمل الدرجة السياحية الممتازة ومقصورات درجة الأعمال المطورة، بما يوسع خيارات السفر أمام المتعاملين ويعزز الربط عبر شبكة الناقلة العالمية.</p><p class='article-text'><b>راحة للعملاء</b></p><p class='article-text'>وقال خالد بالجافلة، نائب رئيس دائرة العمليات التجارية لمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا في طيران الإمارات: إن البحرين تحتل مكانة مهمة ضمن شبكة الناقلة، مشيراً إلى أن العلاقة مع المملكة تمتد لأكثر من 26 عاماً، شهدت خلالها العمليات والخدمات تطوراً مستمراً لتلبية احتياجات المسافرين وتعزيز الربط بين البحرين ودبي ومختلف الوجهات الدولية.</p><p class='article-text'>وأضاف أن افتتاح المتجر الجديد يعكس التزام الناقلة بالاستثمار في السوق البحرينية، وتوفير تجربة أكثر سهولة وراحة للعملاء، من خلال التواصل المباشر وتقديم خدمات شخصية تلبي تطلعاتهم.</p><p class='article-text'>ويقع المتجر في «السيف بوليفارد» بالمنامة، ويمتد على مساحة 215 متراً مربعاً، ويقدم خدمات حجز الرحلات وإصدار التذاكر، إلى جانب خدمات «الإمارات للعطلات» والاستشارات بشأن الوجهات وخيارات السفر عبر شبكة الناقلة. كما يضم مقعداً من درجة الأعمال يتيح للزوار التعرف إلى تجربة السفر على متن طائرات الإمارات، ومرآة تفاعلية لالتقاط الصور، ونظاماً حديثاً لإدارة طوابير الانتظار وتنظيم خدمة العملاء.</p><p class='article-text'>وتشمل أبرز الوجهات التي يقصدها المسافرون من البحرين عبر شبكة طيران الإمارات دكا ومانيلا وتريفاندروم وكوتشي وتشيناي، فيما تضم الأسواق الرئيسية للمسافرين القادمين إلى البحرين دبي ودكا ومانيلا وتريفاندروم وبانكوك وكوتشي.</p><p class='article-text'><b>دعم حركة التجارة</b></p><p class='article-text'>وإلى جانب نقل المسافرين، تسهم «الإمارات للشحن الجوي» في دعم حركة التجارة بين البحرين والأسواق العالمية، من خلال نقل البضائع والاستفادة من شبكة الناقلة الدولية وموقع دبي مركزاً رئيسياً للشحن والخدمات اللوجستية، بما يتيح للشركات البحرينية الوصول إلى أسواق متنوعة.</p><p class='article-text'>وتواصل طيران الإمارات الاستثمار في تحديث أسطولها وتطوير منتجاتها، بما يشمل توسيع خيارات الدرجة السياحية الممتازة وتحديث المقصورات وتعزيز خدمات الترفيه والاتصال على متن الطائرات، بهدف تحسين تجربة السفر وترسيخ حضورها في الأسواق التي تخدمها.</p>

14 رحلة أسبوعياً.. ومتجر جديد لتعزيز خدمات المسافرين ودعم حركة التجارة

طيران الإمارات تنقل 8.3 ملايين مسافر بين دبي والبحرين منذ 2000

<p class='article-text'><br>أعلنت بلدية دبي عن أن خدمة «حياكم» حققت نتائج لافتة خلال شهر سبتمبر 2026، وذلك في إطار جهودها المستمرة، بهدف تعزيز سعادة المتعاملين وتطوير جودة الخدمات، وتسهيل إنجاز المعاملات، إلى جانب توفير قنوات تواصل مباشرة، تستجيب لاحتياجات الجمهور وتطلعاته.</p><p class='article-text'>وأوضحت أن الخدمة أنجزت خلال الشهر الماضي 1115 معاملة، كما قدمت 729 استشارة فنية للمتعاملين، مشيرة إلى أن «مركبة السعادة» سجلت 51 زيارة، ضمن جهود البلدية للوصول إلى المتعاملين، وتقديم الخدمات لهم في مواقعهم، الأمر الذي يسهم في تعزيز سهولة الوصول إلى الخدمات، ويرسخ نهج العمل القائم على إسعاد المتعاملين.</p><p class='article-text'>ونتيجة الخدمات التي قدمتها عبر «حياكم» تلقت بلدية دبي 97 شهادة شكر من المتعاملين، تقديراً لجودة الخدمات المقدمة، ومستوى التعامل، وبلغت نسبة السعادة في المؤشر اللحظي 100 %، استناداً إلى 227 صوتاً سعيداً، بما يعكس مستوى رضا المتعاملين عن تجربتهم مع الخدمة.</p><p class='article-text'>وشهدت الخدمة تفاعل 15 قيادياً مع المتعاملين، في خطوة تدعم الاستماع إلى ملاحظاتهم ومقترحاتهم، والوقوف على احتياجاتهم بصورة مباشرة، بما يسهم في تطوير الخدمات والارتقاء بتجربتهم.</p><p class='article-text'>إلى ذلك قدم موظفو الخدمة 22 اقتراحاً لتحسين الخدمات والموقع الإلكتروني، بما يعزز ثقافة الابتكار والتطوير المستمر، ويسهم في تبسيط الإجراءات، ورفع كفاءة قنوات تقديم الخدمة.</p>

«حياكم» تنجز 1115 معاملة ببلدية دبي خلال سبتمبر

<p class='article-text'><br>دعت هيئة كهرباء ومياه دبي المتعاملين إلى اتخاذ الإجراءات الوقائية اللازمة استعداداً لموسم الأمطار، وإجراء الصيانة الدورية للتمديدات الكهربائية في المباني، بما يعزز سلامتهم، ويحد من احتمالات الأعطال والانقطاعات الداخلية الناجمة عن تسرب مياه الأمطار، وتأتي هذه الدعوة في إطار جهود الهيئة المتواصلة لترسيخ أعلى معايير السلامة والاعتمادية، وضمان استمرارية إمدادات الكهرباء خلال التقلبات الجوية.<br>وأكدت الهيئة أهمية الاستعانة بفنيين كهربائيين معتمدين لإجراء الفحوص الوقائية، وأعمال الصيانة الدورية، والتأكد من سلامة التوصيلات الكهربائية الخارجية ولوحات التوزيع وصناديق العدادات، وعزلها بصورة آمنة وحمايتها من تسرب المياه، بما يسهم في تجنب الأعطال.<br>وأوصت الهيئة بإغلاق جميع لوحات التوزيع وصناديق العدادات بإحكام، واستبدال الأغطية والنوافذ التالفة في صناديق العدادات، وسد الفتحات غير المستخدمة في أنابيب التمديدات الكهربائية الموجودة على أسطح المباني، والتأكد من أن جميع التوصيلات والتجهيزات الكهربائية الخارجية مقاومة للمياه، كما شددت على ضرورة إبقاء لوحات التوزيع خالية من العوائق، وضمان سهولة الوصول إليها عند الحاجة للفحص أو الصيانة.<br>وحثت الهيئة المتعاملين على الاستفادة من خدمة «الاستجابة الذكية»، المتاحة عبر تطبيق الهيئة الذكي وموقعها الإلكتروني، لتشخيص أسباب انقطاع التيار الكهربائي، وتحديد الإجراءات المناسبة لمعالجة الأعطال. <br>وأوضحت أنه في حال كان الانقطاع ناجماً عن خلل في التمديدات الكهربائية الداخلية للمبنى يتعين على المتعامل التواصل مع فريق صيانة المبنى أو أحد الفنيين المعتمدين لإصلاح العطل، أما إذا كان الانقطاع مرتبطاً بشبكة الكهرباء التابعة للهيئة فيمكن التواصل مع رقم الطوارئ 991 لاتخاذ الإجراءات الفنية اللازمة، وإعادة الخدمة بأمان وكفاءة.</p>

«كهرباء دبي» تدعو لإجراء الصيانة الدورية للتمديدات الكهربائية في المباني

<p class='article-text'><br>تلقّى متحف المستقبل في دبي أكثر من 20 ألف طلب مكتمل للانضمام إلى فريق «المُستقبليّون»، فيما سجّل الموقع الإلكتروني للحملة 42 ألف زيارة، خلال أول 48 ساعة من فتح باب التقديم، في استجابة واسعة، تعكس الإقبال على الوظائف الجديدة، والاهتمام بالنهج المختلف الذي يتبناه المتحف لاكتشاف المواهب واستقطابها.<br>وكان المتحف قد أعلن في 21 أكتوبر عن فتح باب التقديم لأول وظائف شاغرة في العالم تحمل المسمى الوظيفي «المُستقبليّون» (Future Perfects)، لاستقطاب أشخاص يتولون دوراً محورياً في قيادة تجربة زواره الجديدة، ضمن استعداداته لإعادة افتتاح أبوابه عام 2027.<br>وتركز الحملة على اكتشاف مواهب تتمتع بالخيال وحب الاستكشاف والذكاء العاطفي والقدرة على التواصل والتكيّف، بدلاً من الاعتماد حصرياً على المؤهلات الأكاديمية والخبرات المهنية، ودون اشتراط خبرة سابقة في المتاحف أو خدمة المتعاملين.<br>وقالت عزة عبد العزيز النعيمي الرئيس التنفيذي للعمليات في متحف المستقبل: «يعكس الإقبال الذي شهدته الحملة خلال أول 48 ساعة، اهتماماً واسعاً بفرص العمل التي تقدّر القدرات الإنسانية، ولا تكتفي بما تتضمنه السير الذاتية. لطالما آمنت دبي بأهمية اكتشاف الطاقات البشرية، بعيداً عن المسارات التقليدية، وتجسّد حملة «المُستقبليّون» هذا النهج على أرض الواقع. فنحن نؤمن بأن أكثر ما يميّز الإنسان، قد يكون تحديداً ما يؤهله ليصبح من «المُستقبليّون»، وأن صناعة المستقبل لا تتطلب فقط امتلاك المعرفة، بل القدرة على منحها معنى وتقريبها من الآخرين».<br>وبدأ الفريق المختص في المتحف مراجعة طلبات التقديم، تمهيداً لإجراء التقييمات الأولية، وإعداد قائمة مختصرة بالمرشحين، وصولاً إلى تجارب الأداء النهائية أمام لجنة تحكيم تضم خبراء ومتخصصين. وسينضم من يقع عليهم الاختيار إلى فريق «المُستقبليّون» في وظائف بدوام كامل، للمساهمة في تقديم تجربة زوار ترتكز على التواصل الإنساني، وسرد القصص، وتقريب مفاهيم المستقبل من الجمهور.<br>ويستمر استقبال طلبات التقديم حتى 8 نوفمبر 2026 عبر الموقع الإلكتروني Futureperfects.ae، لإتاحة الفرصة أمام مزيد من المواهب لإظهار قدراتها، والمشاركة في تشكيل تجربة زوار متحف المستقبل الجديدة.</p>

20 ألف طلب للانضمام إلى «المُستقبليّون» خلال 48 ساعة فقط

<p class='article-text'>تلقّى متحف المستقبل في دبي، أكثر من 20 ألف طلب مكتمل للانضمام إلى فريق "المُستقبليّون"، فيما سجّل الموقع الإلكتروني للحملة 42 ألف زيارة، خلال أول 48 ساعة من فتح باب التقديم، في استجابة واسعة تعكس الإقبال على الوظائف الجديدة والاهتمام بالنهج المختلف الذي يتبناه المتحف لاكتشاف المواهب واستقطابها.</p><p class='article-text'>وكان المتحف قد أعلن في 21 أكتوبر عن فتح باب التقديم لأول وظائف شاغرة في العالم تحمل المسمى الوظيفي "المُستقبليّون" (Future Perfects)، لاستقطاب أشخاص يتولون دوراً محورياً في قيادة تجربة زواره الجديدة، ضمن استعداداته لإعادة افتتاح أبوابه عام 2027.</p><p class='article-text'>وتركز الحملة على اكتشاف مواهب تتمتع بالخيال وحب الاستكشاف والذكاء العاطفي والقدرة على التواصل والتكيّف، بدلاً من الاعتماد حصرياً على المؤهلات الأكاديمية والخبرات المهنية، ودون اشتراط خبرة سابقة في المتاحف أو خدمة المتعاملين.</p><p class='article-text'>وقالت عزة عبدالعزيز النعيمي، الرئيس التنفيذي للعمليات في متحف المستقبل: "يعكس الإقبال الذي شهدته الحملة خلال أول 48 ساعة اهتماماً واسعاً بفرص العمل التي تقدّر القدرات الإنسانية، ولا تكتفي بما تتضمنه السير الذاتية. لطالما آمنت دبي بأهمية اكتشاف الطاقات البشرية بعيداً عن المسارات التقليدية، وتجسّد حملة "المُستقبليّون" هذا النهج على أرض الواقع. فنحن نؤمن بأن أكثر ما يميّز الإنسان قد يكون تحديداً ما يؤهله ليصبح من "المُستقبليّون"، وأن صناعة المستقبل لا تتطلب فقط امتلاك المعرفة، بل القدرة على منحها معنى وتقريبها من الآخرين".</p><p class='article-text'>وبدأ الفريق المختص في المتحف مراجعة طلبات التقديم، تمهيداً لإجراء التقييمات الأولية وإعداد قائمة مختصرة بالمرشحين، وصولاً إلى تجارب الأداء النهائية أمام لجنة تحكيم تضم خبراء ومتخصصين. وسينضم من يقع عليهم الاختيار إلى فريق "المُستقبليّون" في وظائف بدوام كامل، للإسهام في تقديم تجربة زوار ترتكز على التواصل الإنساني وسرد القصص وتقريب مفاهيم المستقبل من الجمهور.</p><p class='article-text'>ويستمر استقبال طلبات التقديم حتى 8 نوفمبر 2026 عبر الموقع الإلكتروني Futureperfects.ae، لإتاحة الفرصة أمام مزيد من المواهب لإظهار قدراتها والمشاركة في تشكيل تجربة زوار متحف المستقبل الجديدة.</p>

متحف المستقبل يتلقى أكثر من 20 ألف طلب للانضمام إلى "المُستقبليّون" خلال 48 ساعة فقط

<h2>سموه: الاستراتيجية خارطة طريق للمرحلة المقبلة</h2><h2>سموه يكرّم الفائزين بجائزة وزير الخارجية للتميز بدورتها السادسة</h2><p class='article-text'><br><br>شهد سمو الشيخ عبدالله بن زايد آل نهيان، نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الخارجية، إطلاق استراتيجية وزارة الخارجية 2027 - 2029، كما كرم سموه الفائزين بجائزة وزير الخارجية للتميز في دورتها السادسة، وذلك خلال حفل أقيم في ديوان عام الوزارة بأبوظبي، وبحضور معالي نورة بنت محمد الكعبي، وزيرة دولة، ومعالي خليفة شاهين المرر، وزير دولة، والشيخ نهيان بن سيف آل نهيان، نائب وزير دولة، وعمر عبيد الحصان الشامسي، وكيل وزارة الخارجية، وعمران شرف، مساعد الوزير لشؤون العلوم والتكنولوجيا المتقدمة، وسالم بن غافان الجابري، مساعد الوزير للشؤون العسكرية والأمنية، والدكتورة مها بركات، مساعد الوزير للشؤون الطبية وعلوم الحياة، وعبدالله بالعلاء، مساعد الوزير لشؤون الطاقة والاستدامة، وسيف عبدالله الشامسي، وكيل الوزارة المساعد لشؤون المراسم، والشيخ مكتوم بطي سهيل آل مكتوم، وكيل وزارة مساعد لشؤون الخدمات المساندة والشيخة حصة بنت سلطان بن خليفة آل نهيان، وكيل الوزارة المساعد للشؤون القنصلية، وبدر جعفر، المبعوث الخاص لوزير الخارجية لشؤون الأعمال والأعمال الخيرية، ومقصود كروز، مبعوث وزير الخارجية لمكافحة التطرف والإرهاب، ورزان المبارك، المبعوث الخاص لوزير الخارجية لشؤون الطبيعة، وعمر شحاده مبعوث وزير الخارجية لدى دول الكاريبي ودول الباسيفيك.</p><p class='article-text'><br>وأكد سمو الشيخ عبدالله بن زايد آل نهيان، أن دولة الإمارات تمضي بعزم، بفضل توجيهات القيادة الرشيدة ودعمها المتواصل، في البناء على منجزات سياستها الخارجية، وتوطيد شراكاتها الاستراتيجية، ودعم الحوار في التعامل مع القضايا الإقليمية والدولية، واستثمار إمكاناتها وقدراتها لخدمة المصالح الوطنية وتقديم الدعم والرعاية لمواطني الدولة والمقيمين أينما كانوا.</p><p class='article-text'><br>جاهزية</p><p class='article-text'><br>وأضاف سموه أن استراتيجية وزارة الخارجية 2027 - 2029 تمثل خارطة طريق للمرحلة المقبلة، ترتكز على تعزيز الجاهزية للمستقبل وتطوير القدرات المؤسسية واستباق المتغيرات، بما يمكّن الوزارة من الاستجابة للتحولات العالمية المتسارعة وتحويلها إلى فرص تدعم مسيرة التنمية في دولة الإمارات، وتسهم في تحقيق الاستقرار والازدهار لشعوب العالم.</p><p class='article-text'><br>كما أشاد سموه بجهود فرق عمل الوزارة ودورها في صياغة الاستراتيجية الجديدة، وقدرتها على تحقيق أولويات الأعوام الثلاثة القادمة بروح الفريق الواحد والمسؤولية المشتركة، ونهج يجمع بين كفاءة الأداء وطموح الإنجاز.</p><p class='article-text'><br>ملامح</p><p class='article-text'><br>بدورها، استعرضت المهندسة شيخة عمران الشامسي، مديرة إدارة الاستراتيجية والمستقبل، ملامح استراتيجية الوزارة للفترة 2027 - 2029، التي تنطلق من رؤية تسعى إلى ترسيخ نموذج عالمي رائد يُحتذى به في الدبلوماسية والمكانة الدولية، فيما تتمحور رسالتها حول تحقيق أولويات السياسة الخارجية لدولة الإمارات، وتفعيل الدبلوماسية الإماراتية عبر التعاون الثنائي ومتعدد الأطراف، دعماً للسلام والأمن والازدهار والتنمية إقليمياً وعالمياً.</p><p class='article-text'><br>كما أوضحت أن الاستراتيجية الجديدة تتضمن خمسة محاور رئيسية، تركز على ترسيخ دور عالمي فاعل لدولة الإمارات من خلال توسيع شراكاتها الاقتصادية والسياسية، وتوظيف التقدم العلمي والتكنولوجي لخدمة المصالح الوطنية، وتطوير منظومة الخدمات ورفع كفاءتها بما يلبي تطلعات المواطنين والمقيمين، إلى جانب تعزيز أدوات الدبلوماسية العامة، وإبراز قيم الدولة وحضورها الدولي.</p><p class='article-text'><br>جهود</p><p class='article-text'><br>وفي سياق متصل، هنّأ سمو الشيخ عبدالله بن زايد آل نهيان، الفائزين في الدورة السادسة من جائزة وزير الخارجية للتميز، مشيراً إلى أن تكريمهم يأتي تقديراً لجهودهم وإسهاماتهم المتميّزة، وحافزاً لتحقيق مزيد من الإنجازات التي تدعم طموحات الوزارة خلال الأعوام الثلاثة المقبلة، من خلال تبنّي نهج استباقي ومبتكر يحقّق قفزات نوعية في الأداء، ويواكب تطلّعات دولة الإمارات نحو الريادة في مختلف مجالات العمل الحكومي والدبلوماسي، معرباً عن تقديره لجهود أعضاء لجنة التحكيم، ومتمنّياً لجميع الفائزين مزيداً من النجاح والتوفيق.</p><p class='article-text'><br>وشهد الحفل تكريم 17 بعثة تمثيلية معتمدة لدى دولة الإمارات، من الدول الشقيقة والصديقة، تميزت بتعاونها مع الوزارة على مختلف المستويات، وتضمنت سفارة جمهورية كوستاريكا، وسفارة مملكة البحرين، وسفارة جمهورية إيطاليا، وسفارة جمهورية أذربيجان، وسفارة جمهورية السنغال، وسفارة نيوزيلندا، وسفارة دولة الكويت، وسفارة كومنولث جزر البهاما، وسفارة جمهورية الدومينيكان، وسفارة المملكة المغربية، وسفارة كومنولث أستراليا، وسفارة جورجيا، وسفارة المملكة الأردنية الهاشمية، وسفارة الجمهورية الفرنسية، والقنصلية العامة لمملكة البحرين، وسفارة دولة قطر، وسفارة الجمهورية الهيلينية.</p><p class='article-text'><br>تكريم</p><p class='article-text'><br>كما تم تكريم 18 إدارة في وزارة الخارجية ضمن الفئة الرئيسية، وتشمل الإدارة المتميزة في المجال السياسي والتخصصي، التي فازت بها إدارة الاتصال الاستراتيجي، والإدارة المتميزة في مجال تقديم الخدمات، وفازت بها إدارة الخدمات القنصلية، فيما فازت إدارة التحول الرقمي في فئة الإدارة المتميزة في قطاع الخدمات المساندة، كما فازت ضمن فئة البعثات الدبلوماسية المتميزة كل من سفارة الدولة في بانكوك، وسفارة الدولة في تونس، وسفارة الدولة في بيروت، والقنصلية العامة للدولة في شنغهاي، فيما فازت أفضل بعثة في خدمة المواطنين والمقيمين في الخارج، كل من سفارة الدولة في مسقط، وسفارة الدولة في الرياض، وسفارة الدولة في كاتماندو، والقنصلية العامة للدولة في مومباي.</p><p class='article-text'><br>وعلي صعيد فئتي الإدارة المتميزة في معيار تحسين جودة الحياة والإدارة المتميزة في معيار الجاهزية للمستقبل، فازت بها إدارة الخدمات القنصلية، فيما فازت في فئة الإدارة المتميزة في معيار التوجه الاستراتيجي والتنافسية، إدارة تخطيط السياسات، وفي فئة الإدارة المتميزة في معيار الموارد والممتلكات، فازت إدارة الشؤون الأمنية، بينما فازت إدارة شؤون المواطنين في فئة الإدارة المتميزة في معيار إدارة البيانات والمعرفة، وفازت كل من إدارة تخطيط السياسات وإدارة الخدمات القنصلية في فئة الإدارة المتميزة بمعيار الشراكة والتكامل.</p><p class='article-text'><br>أما في فئات الأوسمة، فقد فاز في فئة القيادي المتميز سلطان محمد الشامسي، عن منصبه السابق مساعد الوزير لشؤون التنمية والمنظمات الدولية، وفاز الدكتور محمد أحمد الجابر، سفير الدولة لدى روسيا الاتحادية في فئة رئيس البعثة المتميز، والسيد محمد أحمد المنصوري، نائب مدير إدارة الخدمات القنصلية، في فئة الموظف الإشرافي المتميز على مستوى مدير إدارة ونائب مدير الإدارة، وفي فئة الموظف الإشرافي المتميز على مستوى رؤساء الأقسام، فاز بها سعيد حمد الغفلي عن الوظيفة السابقة رئيس قسم الشؤون الاقتصادية بسفارة الدولة في بكين.</p><p class='article-text'><br>وفي فئة الموظف الدبلوماسي المتميز فاز بها خالد وليد الهاشمي عن الوظيفة السابقة أخصائي ملفات دول في إدارة الشؤون الآسيوية والباسيفيك، وفي فئة الموظف التخصصي المتميز فازت بها المهندسة أماني عبدالله النقبي، عن الوظيفة السابقة أخصائي عقود في إدارة العقود والمشتريات، وفي فئة الموظف الشاب المتميز فاز بها السيد فهد سعيد الزرعوني، عن الوظيفة السابقة أخصائي تخطيط استراتيجي وقياس الأداء في إدارة الاستراتيجية والمستقبل، فيما فازت في فئة موظف إسعاد المتعاملين المتميز الآنسة مريم عيسى الزرعوني عن الوظيفة السابقة أخصائي تصديقات وخدمات الجمهور في إدارة الخدمات القنصلية، وأخيراً فئة الطالب المبتعث المتميز، فاز بها مايد المر، المبتعث بجامعة وارويك في المملكة المتحدة.</p><p class='article-text'><br>معايير</p><p class='article-text'><br>يذكر أن جائزة وزير الخارجية للتميّز تستند في مختلف فئاتها إلى معايير جائزة الشيخ محمد بن راشد للأداء الحكومي المتميّز، ومنذ إطلاقها عام 2014، تعمل على ترسيخ ثقافة التميّز المؤسسي والوظيفي، وتشجيع تبنّي أفضل الممارسات عبر تحديد فرص التطوير لتعزيز كفاءة العمل المؤسسي في مختلف قطاعات الوزارة.</p><div class='flex-container-one-image'>
</p>
<div class="image_body">
         
         <div class="single-item ">
             <figure>
                 <img src="/albayan/uploads/images/2026/10/23/5380460.JPG" alt="" />
                 <div class="image-copyright"></div>
                 <figcaption></figcaption>
             </figure>
         </div>
    </div>
<p class="article-desc"></div><div class='flex-container-one-image'>
</p>
<div class="image_body">
         
         <div class="single-item ">
             <figure>
                 <img src="/albayan/uploads/images/2026/10/23/5380461.JPG" alt="" />
                 <div class="image-copyright"></div>
                 <figcaption></figcaption>
             </figure>
         </div>
    </div>
<p class="article-desc"></div><div class='flex-container-one-image'>
</p>
<div class="image_body">
         
         <div class="single-item ">
             <figure>
                 <img src="/albayan/uploads/images/2026/10/23/5380462.JPG" alt="" />
                 <div class="image-copyright"></div>
                 <figcaption></figcaption>
             </figure>
         </div>
    </div>
<p class="article-desc"></div><div class='flex-container-one-image'>
</p>
<div class="image_body">
         
         <div class="single-item ">
             <figure>
                 <img src="/albayan/uploads/images/2026/10/23/5380463.JPG" alt="" />
                 <div class="image-copyright"></div>
                 <figcaption></figcaption>
             </figure>
         </div>
    </div>
<p class="article-desc"></div><div class='flex-container-one-image'>
</p>
<div class="image_body">
         
         <div class="single-item ">
             <figure>
                 <img src="/albayan/uploads/images/2026/10/23/5380464.JPG" alt="" />
                 <div class="image-copyright"></div>
                 <figcaption></figcaption>
             </figure>
         </div>
    </div>
<p class="article-desc"></div><div class='flex-container-one-image'>
</p>
<div class="image_body">
         
         <div class="single-item ">
             <figure>
                 <img src="/albayan/uploads/images/2026/10/23/5380465.JPG" alt="" />
                 <div class="image-copyright"></div>
                 <figcaption></figcaption>
             </figure>
         </div>
    </div>
<p class="article-desc"></div><div class='flex-container-one-image'>
</p>
<div class="image_body">
         
         <div class="single-item ">
             <figure>
                 <img src="/albayan/uploads/images/2026/10/23/5380466.JPG" alt="" />
                 <div class="image-copyright"></div>
                 <figcaption></figcaption>
             </figure>
         </div>
    </div>
<p class="article-desc"></div><div class='flex-container-one-image'>
</p>
<div class="image_body">
         
         <div class="single-item ">
             <figure>
                 <img src="/albayan/uploads/images/2026/10/23/5380467.JPG" alt="" />
                 <div class="image-copyright"></div>
                 <figcaption></figcaption>
             </figure>
         </div>
    </div>
<p class="article-desc"></div><div class='flex-container-one-image'>
</p>
<div class="image_body">
         
         <div class="single-item ">
             <figure>
                 <img src="/albayan/uploads/images/2026/10/23/5380468.JPG" alt="" />
                 <div class="image-copyright"></div>
                 <figcaption></figcaption>
             </figure>
         </div>
    </div>
<p class="article-desc"></div><div class='flex-container-one-image'>
</p>
<div class="image_body">
         
         <div class="single-item ">
             <figure>
                 <img src="/albayan/uploads/images/2026/10/23/5380469.JPG" alt="" />
                 <div class="image-copyright"></div>
                 <figcaption></figcaption>
             </figure>
         </div>
    </div>
<p class="article-desc"></div><div class='flex-container-one-image'>
</p>
<div class="image_body">
         
         <div class="single-item ">
             <figure>
                 <img src="/albayan/uploads/images/2026/10/23/5380470.JPG" alt="" />
                 <div class="image-copyright"></div>
                 <figcaption></figcaption>
             </figure>
         </div>
    </div>
<p class="article-desc"></div><div class='flex-container-one-image'>
</p>
<div class="image_body">
         
         <div class="single-item ">
             <figure>
                 <img src="/albayan/uploads/images/2026/10/23/5380471.JPG" alt="" />
                 <div class="image-copyright"></div>
                 <figcaption></figcaption>
             </figure>
         </div>
    </div>
<p class="article-desc"></div><div class='flex-container-one-image'>
</p>
<div class="image_body">
         
         <div class="single-item ">
             <figure>
                 <img src="/albayan/uploads/images/2026/10/23/5380472.JPG" alt="" />
                 <div class="image-copyright"></div>
                 <figcaption></figcaption>
             </figure>
         </div>
    </div>
<p class="article-desc"></div><div class='flex-container-one-image'>
</p>
<div class="image_body">
         
         <div class="single-item ">
             <figure>
                 <img src="/albayan/uploads/images/2026/10/23/5380473.JPG" alt="" />
                 <div class="image-copyright"></div>
                 <figcaption></figcaption>
             </figure>
         </div>
    </div>
<p class="article-desc"></div><div class='flex-container-one-image'>
</p>
<div class="image_body">
         
         <div class="single-item ">
             <figure>
                 <img src="/albayan/uploads/images/2026/10/23/5380474.JPG" alt="" />
                 <div class="image-copyright"></div>
                 <figcaption></figcaption>
             </figure>
         </div>
    </div>
<p class="article-desc"></div>

شهد إطلاق استراتيجية وزارة الخارجية 2027 - 2029

عبدالله بن زايد: الإمارات تمضي بعزم في البناء على منجزات سياستها الخارجية

<p class='article-text'>شهد سمو الشيخ عبدالله بن زايد آل نهيان نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الخارجية، إطلاق استراتيجية وزارة الخارجية 2027 - 2029، كما كرم سموه الفائزين بجائزة وزير الخارجية للتميز في دورتها السادسة، وذلك خلال حفل أقيم في ديوان عام الوزارة بأبوظبي، وبحضور معالي نورة بنت محمد الكعبي، وزيرة دولة، ومعالي خليفة شاهين المرر، وزير دولة، وسعادة الشيخ نهيان بن سيف آل نهيان، نائب وزير دولة، وسعادة عمر عبيد الحصان الشامسي، وكيل وزارة الخارجية، وسعادة عمران شرف، مساعد الوزير لشؤون العلوم والتكنولوجيا المتقدمة، وسعادة سالم بن غافان الجابري، مساعد الوزير للشؤون العسكرية والأمنية، وسعادة الدكتورة مها بركات، مساعد الوزير للشؤون الطبية وعلوم الحياة، وسعادة عبدالله بالعلاء، مساعد الوزير لشؤون الطاقة والاستدامة، وسعادة سيف عبدالله الشامسي، وكيل الوزارة المساعد لشؤون المراسم، وسعادة الشيخ مكتوم بطي سهيل آل مكتوم، وكيل وزارة مساعد لشؤون الخدمات المساندة وسعادة الشيخة حصة بنت سلطان بن خليفة آل نهيان، وكيل الوزارة المساعد للشؤون القنصلية، وسعادة بدر جعفر، المبعوث الخاص لوزير الخارجية لشؤون الأعمال والأعمال الخيرية، وسعادة مقصود كروز، مبعوث وزير الخارجية لمكافحة التطرف والإرهاب، وسعادة رزان المبارك، المبعوث الخاص لوزير الخارجية لشؤون الطبيعة، والسيد عمر شحاده مبعوث وزير الخارجية لدى دول الكاريبي ودول الباسيفيك.</p><p class='article-text'>وأكد سمو الشيخ عبدالله بن زايد آل نهيان أن دولة الإمارات تمضي بعزم، بفضل توجيهات القيادة الرشيدة ودعمها المتواصل، في البناء على منجزات سياستها الخارجية، وتوطيد شراكاتها الاستراتيجية، ودعم الحوار في التعامل مع القضايا الإقليمية والدولية، واستثمار إمكاناتها وقدراتها لخدمة المصالح الوطنية وتقديم الدعم والرعاية لمواطني الدولة والمقيمين أينما كانوا.</p><p class='article-text'>وأضاف سموه أن استراتيجية وزارة الخارجية 2027 - 2029 تمثل خارطة طريق للمرحلة المقبلة، ترتكز على تعزيز الجاهزية للمستقبل وتطوير القدرات المؤسسية واستباق المتغيرات، بما يمكن الوزارة من الاستجابة للتحولات العالمية المتسارعة وتحويلها إلى فرص تدعم مسيرة التنمية في دولة الإمارات وتسهم في تحقيق الاستقرار والازدهار لشعوب العالم.</p><p class='article-text'>كما أشاد سموه بجهود فرق عمل الوزارة ودورها في صياغة الاستراتيجية الجديدة، وقدرتها على تحقيق أولويات الأعوام الثلاث القادمة بروح الفريق الواحد والمسؤولية المشتركة، ونهج يجمع بين كفاءة الأداء وطموح الإنجاز.</p><h2>المستقبل</h2><p class='article-text'>بدورها، استعرضت المهندسة شيخه عمران الشامسي، مديرة إدارة الاستراتيجية والمستقبل، ملامح استراتيجية الوزارة للفترة 2027 - 2029، التي تنطلق من رؤية تسعى إلى ترسيخ نموذج عالمي رائد يُحتذى به في الدبلوماسية والمكانة الدولية، فيما تتمحور رسالتها حول تحقيق أولويات السياسة الخارجية لدولة الإمارات، وتفعيل الدبلوماسية الإماراتية عبر التعاون الثنائي ومتعدد الأطراف، دعمًا للسلام والأمن والازدهار والتنمية إقليميًا وعالميًا.</p><p class='article-text'>كما أوضحت أن الاستراتيجية الجديدة تتضمن خمسة محاور رئيسية، تركز على ترسيخ دور عالمي فاعل لدولة الإمارات من خلال توسيع شراكاتها الاقتصادية والسياسية، وتوظيف التقدم العلمي والتكنولوجي لخدمة المصالح الوطنية، وتطوير منظومة الخدمات ورفع كفاءتها بما يلبي تطلعات المواطنين والمقيمين، إلى جانب تعزيز أدوات الدبلوماسية العامة، وإبراز قيم الدولة وحضورها الدولي.</p><p class='article-text'>وفي سياق متصل ، هنأ سمو الشيخ عبدالله بن زايد آل نهيان الفائزين في الدورة السادسة من جائزة وزير الخارجية للتميز، مشيرا إلى أن تكريمهم يأتي تقديرًا لجهودهم وإسهاماتهم المتميّزة، وحافزًا لتحقيق مزيد من الإنجازات التي تدعم طموحات الوزارة خلال الأعوام الثلاثة المقبلة، من خلال تبنّي نهج استباقي ومبتكر يحقّق قفزات نوعية في الأداء، ويواكب تطلّعات دولة الإمارات نحو الريادة في مختلف مجالات العمل الحكومي والدبلوماسي، معربًا عن تقديره لجهود أعضاء لجنة التحكيم، ومتمنّيًا لجميع الفائزين مزيدًا من النجاح والتوفيق.</p><p class='article-text'>وشهد الحفل تكريم 17 بعثة تمثيلية معتمدة لدى دولة الإمارات، من الدول الشقيقة والصديقة، تميزت بتعاونها مع الوزارة على مختلف المستويات، وتضمنت؛ سفارة جمهورية كوستاريكا، وسفارة مملكة البحرين، وسفارة جمهورية إيطاليا، وسفارة جمهورية أذربيجان، وسفارة جمهورية السنغال، وسفارة نيوزيلندا، وسفارة دولة الكويت، وسفارة كومنولث جزر البهاما، وسفارة جمهورية الدومينيكان، وسفارة المملكة المغربية، وسفارة كومنولث أستراليا، وسفارة جورجيا، وسفارة المملكة الأردنية الهاشمية، وسفارة الجمهورية الفرنسية، والقنصلية العامة لمملكة البحرين، وسفارة دولة قطر، وسفارة الجمهورية الهيلينية .</p><p class='article-text'>كما تم تكريم 18 إدارة في وزارة الخارجية ضمن الفئة الرئيسية، وتشمل الإدارة المتميزة في المجال السياسي والتخصصي التي فازت بها إدارة الاتصال الاستراتيجي، والإدارة المتميزة في مجال تقديم الخدمات، وفازت بها إدارة الخدمات القنصلية ، فيما فازت إدارة التحول الرقمي في فئة الإدارة المتميزة في قطاع الخدمات المساندة، كما فازت ضمن فئة البعثات الدبلوماسية المتميزة كل من سفارة الدولة في بانكوك، وسفارة الدولة في تونس، وسفارة الدولة في بيروت، والقنصلية العامة للدولة في شنغهاي، فيما فازت أفضل بعثة في خدمة المواطنين والمقيمين في الخارج، كل من، سفارة الدولة في مسقط، وسفارة الدولة في الرياض، وسفارة الدولة في كاتماندو، والقنصلية العامة للدولة في مومباي.</p><p class='article-text'>وعلي صعيد فئتي الإدارة المتميزة في معيار تحسين جودة الحياة والإدارة المتميزة في معيار الجاهزية للمستقبل، فازت بها إدارة الخدمات القنصلية، فيما فازت في فئة الإدارة المتميزة في معيار التوجه الاستراتيجي والتنافسية، إدارة تخطيط السياسات، وفي فئة الإدارة المتميزة في معيار الموارد والممتلكات، فازت إدارة الشؤون الأمنية، بينما فازت إدارة شؤون المواطنين في فئة الإدارة المتميزة في معيار إدارة البيانات والمعرفة، وفازت كل من إدارة تخطيط السياسات وإدارة الخدمات القنصلية في فئة الإدارة المتميزة بمعيار الشراكة والتكامل.</p><p class='article-text'>أما في فئات الأوسمة، فقد فاز في فئة القيادي المتميز سعادة سلطان محمد الشامسي، عن منصبه السابق مساعد الوزير لشؤون التنمية والمنظمات الدولية، وفاز سعادة الدكتور محمد أحمد الجابر، سفير الدولة لدى روسيا الاتحادية في فئة رئيس البعثة المتميز، والسيد محمد أحمد المنصوري، نائب مدير إدارة الخدمات القنصلية، في فئة الموظف الإشرافي المتميز على مستوى مدير إدارة ونائب مدير الإدارة، وفي فئة الموظف الإشرافي المتميز على مستوى رؤساء الأقسام، فاز بها السيد سعيد حمد الغفلي عن الوظيفة السابقة رئيس قسم الشؤون الاقتصادية بسفارة الدولة في بكين.</p><p class='article-text'>وفي فئة الموظف الدبلوماسي المتميز فاز بها السيد خالد وليد الهاشمي عن الوظيفة السابقة أخصائي ملفات دول في إدارة الشؤون الآسيوية والباسيفيك، وفي فئة الموظف التخصصي المتميز فازت بها المهندسة أماني عبدالله النقبي، عن الوظيفة السابقة أخصائي عقود في إدارة العقود والمشتريات، وفي فئة الموظف الشاب المتميز فاز بها السيد فهد سعيد الزرعوني، عن الوظيفة السابقة أخصائي تخطيط استراتيجي وقياس الأداء في إدارة الاستراتيجية والمستقبل، فيما فازت في فئة موظف إسعاد المتعاملين المتميز الآنسة مريم عيسى الزرعوني عن الوظيفة السابقة أخصائي تصديقات وخدمات الجمهور في إدارة الخدمات القنصلية، وأخيرًا فئة الطالب المبتعث المتميز، فاز بها مايد المر، المبتعث بجامعة وارويك في المملكة المتحدة.</p><p class='article-text'>جدير بالذكر أن جائزة وزير الخارجية للتميّز تستند في مختلف فئاتها إلى معايير جائزة الشيخ محمد بن راشد للأداء الحكومي المتميّز، ومنذ إطلاقها عام 2014، تعمل على ترسيخ ثقافة التميّز المؤسسي والوظيفي، وتشجيع تبنّي أفضل الممارسات عبر تحديد فرص التطوير لتعزيز كفاءة العمل المؤسسي في مختلف قطاعات الوزارة.</p>

عبد الله بن زايد يشهد إطلاق استراتيجية وزارة الخارجية 2027 - 2029 ويكرم الفائزين بجائزة وزير الخارجية للتميز بدورتها السادسة

<p class='article-text'>حققت هيئة كهرباء ومياه وغاز الشارقة إنجازاً مؤسسياً جديداً بفوزها بجائزة العام لأفضل مرفق طاقة في مجال التحول الرقمي – دولة الإمارات ضمن جوائز آسيا للطاقة (Asian Power Awards 2026)، إحدى أبرز الجوائز الإقليمية المرموقة في قطاع الطاقة للعام الثاني على التوالي، وتم الإعلان عن الجائزة خلال حفل أُقيم في العاصمة الماليزية كوالالمبور، بعد منافسة قوية على المستوى القاري بين مؤسسات وشركات قطاع الطاقة والمرافق في آسيا. ويؤكد هذا الفوز استمرارية نهج التطوير والتحسين الذي تتبناه الهيئة في مجالات التحول الرقمي والابتكار وتطوير تجربة المشتركين، حيث أنجزت الهيئة أكثر من 735 ألف معاملة رقمية مكتملة عبر خدماتها الذكية،منذ إطلاق برنامج التحول الرقمي حتى أغسطس 2026، فيما بلغت نسبة التحول الرقمي في عمليات إدارة خدمة المشتركين نحو 95%، ووصلت مستويات الأتمتة إلى قرابة 90% في عدد من العمليات المختارة.<br>وأوضح الدكتور حسين العسكر، مدير الإدارة العامة لخدمات المتعاملين في هيئة كهرباء ومياه وغاز الشارقة، أن تحقيق هذا الإنجاز للعام الثاني على التوالي، يعد انعكاساً للدعم الذي تحظى به مسيرة التطوير في الهيئة من الإدارة العليا، ولجهود فرق العمل التي تعمل باستمرار على التحول الرقمي الحقيقي الذي لا يقتصر على نقل الخدمة إلى قناة إلكترونية، وإنما على إعادة تصميم رحلة المشترك وجعلها أكثر سهولة وسرعة ومرونة.<br>وأكد أن الفوز بهذه الجائزة للعام الثاني على التوالي يعزز من جهودنا وهو حافز على مواصلة التطوير، مشيراً إلى أن الهيئة تبنت خلال السنوات الأخيرة استراتيجية تركز على الانتقال من مجرد رقمنة الإجراءات التقليدية إلى إعادة تصميم رحلة المشترك بصورة متكاملة، بما يجعل الخدمات أكثر سهولة وسرعة وذكاءً واستباقية، وبما ينسجم مع توجهات دولة الإمارات العربية المتحدة وتطلعات إمارة الشارقة في الحكومة الرقمية، والذكاء الاصطناعي، وتبسيط الإجراءات، وتصفير البيروقراطية الحكومية.<br>وأوضح خالد ذياب، استشاري عمليات إدارة خدمة المشتركين في هيئة كهرباء ومياه وغاز الشارقة، أن استراتيجية الهيئة في التحول الرقمي واضحة ومحددة، بحيث لا يتم رقمنة البيروقراطية، بل إزالة ما يمكن إزالته من الإجراءات خلال رحلة المشترك. فإذا كانت البيانات متاحة رقمياً فلا ينبغي أن نطلبها مرة أخرى، وإذا كان بالإمكان إنجاز الخدمة إلكترونياً فلا ينبغي أن نطلب من المشترك الحضور إلى مركز الخدمة. فالهدف في النهاية هو أن يشعر المشترك بالفارق، لا أن يرى فقط قناة رقمية جديدة.</p>

«كهرباء الشارقة» الأفضل آسيوياً في التحول الرقمي

<p class='article-text'>حققت هيئة كهرباء ومياه وغاز الشارقة إنجازًا مؤسسيًا جديدًا بفوزها بجائزة العام لأفضل مرفق طاقة في مجال التحول الرقمي – دولة الإمارات ضمن جوائز آسيا للطاقة "Asian Power Awards 2026" إحدى أبرز الجوائز الإقليمية المرموقة في قطاع الطاقة للعام الثاني على التوالي.</p><p class='article-text'>تم الإعلان عن الجائزة خلال حفل أُقيم في العاصمة الماليزية كوالالمبور، بعد منافسة قوية على المستوى القاري بين مؤسسات وشركات قطاع الطاقة والمرافق في آسيا.</p><p class='article-text'>ويؤكد هذا الفوز استمرارية نهج التطوير والتحسين الذي تتبناه الهيئة في مجالات التحول الرقمي والابتكار وتطوير تجربة المشتركين، حيث أنجزت الهيئة أكثر من 735 ألف معاملة رقمية مكتملة عبر خدماتها الذكية،منذ اطلاق برنامج التحول الرقمي وحتى أغسطس 2026 فيما بلغت نسبة التحول الرقمي في عمليات إدارة خدمة المشتركين نحو 95%، ووصلت مستويات الأتمتة إلى قرابة 90% في عدد من العمليات المختارة.</p><p class='article-text'>وأوضح الدكتور حسين العسكر، مدير الإدارة العامة لخدمات المتعاملين في هيئة كهرباء ومياه وغاز الشارقة أن تحقيق هذا الإنجاز للعام الثاني على التوالي، يعد انعكاسًا للدعم الذي تحظى به مسيرة التطوير في الهيئة من الإدارة العليا، ولجهود فرق العمل التي تعمل باستمرار على التحول الرقمي الحقيقي الذي لا يقتصر على نقل الخدمة إلى قناة إلكترونية، وإنما على إعادة تصميم رحلة المشترك وجعلها أكثر سهولة وسرعة ومرونة.</p><p class='article-text'>وأكد أن الفوز بهذه الجائزة يعزز من جهودنا في مواصلة التطوير، مشيراً إلى أن الهيئة تبنت خلال السنوات الأخيرة استراتيجية تركز على الانتقال من مجرد رقمنة الإجراءات التقليدية إلى إعادة تصميم رحلة المشترك بصورة متكاملة، بما يجعل الخدمات أكثر سهولة وسرعة وذكاءً واستباقية، وبما ينسجم مع توجهات دولة الإمارات وتطلعات إمارة الشارقة في الحكومة الرقمية، والذكاء الاصطناعي، وتبسيط الإجراءات، وتصفير البيروقراطية الحكومية.</p><p class='article-text'>وأضاف أن من أبرز نتائج هذا التحول تقليص زمن إنجاز بعض الخدمات بصورة كبيرة، حيث أصبحت طلبات التقسيط المؤهلة، التي كانت تستغرق في السابق ما يصل إلى 60 يومًا، تُنجزخلال دقيقة واحدة ضمن منظومة رقمية مترابطة كما أسهم التكامل والربط الرقمي مع الجهات الحكومية ذات العلاقة في تقليل الحاجة إلى إعادة تقديم البيانات والمستندات المتوافرة لدى الجهات المعنية، مما ساهم في تخفيض الإجراءات الورقية، وعزز كفاءة الخدمة وسهولتها.</p><p class='article-text'>وعلى صعيد الاستدامة، ساعد التوسع في استخدام القنوات الرقمية على تقليل الزيارات الحضورية إلى مراكز الخدمة، حيث تشير التقديرات التشغيلية إلى تفادي أكثر من 1.3 مليون زيارة منذ أغسطس 2023. وبالتوازي مع ذلك، أعادت الهيئة هيكلة شبكة مراكز خدمة المشتركين من 9 مراكز سابقًا إلى 5 مراكز حاليًا، في ضوء التوسع المستمر في الخدمات الرقمية وتنامي اعتماد المشتركين على القنوات الذكية.</p><p class='article-text'>وتواصل الهيئة بصورة دورية دراسة أداء مراكز الخدمة ومستويات الإقبال عليها وتحليل أنماط استخدام المشتركين للقنوات المختلفة، بما يتيح تقييم الاحتياجات التشغيلية مستقبلًا واتخاذ القرارات المناسبة استنادًا إلى البيانات الفعلية واحتياجات المشتركين، وبما يحقق التوازن بين سهولة الوصول إلى الخدمة وكفاءة التشغيل.</p><p class='article-text'>ويعد المساعد الافتراضي الذكي "نفّاع" أحد أبرز مكونات التحول الرقمي، حيث تجاوز عدد تفاعلاته 250 ألف تفاعل، وأسهم في إنشاء أكثر من 35 ألف طلب خدمة، بالتوازي مع انخفاض يقارب 30% في الطلب على مركز الاتصال.</p><h2>&quot;نفاع&quot;</h2><p class='article-text'>ويتيح «نفّاع» للمشترك التفاعل باستخدام اللغة المناسبة، وفهم احتياجاته وتحليل بعض الحالات قبل الحاجة إلى إنشاء طلب خدمة رسمي.</p><p class='article-text'>من جانبه، أوضح خالد ذياب، استشاري عمليات إدارة خدمة المشتركين في هيئة كهرباء ومياه وغاز الشارقة أن استراتيجية الهيئة في التحول الرقمي واضحة ومحددة بحيث لا يتم رقمنة البيروقراطية، بل إزالة ما يمكن إزالته من الاجراءات خلال رحلة المشترك. فإذا كانت البيانات متاحة رقميًا، فلا ينبغي أن نطلبها مرة أخرى، وإذا كان بالإمكان إنجاز الخدمة إلكترونيًا، فلا ينبغي أن نطلب من المشترك الحضور إلى مركز الخدمة.</p><p class='article-text'>والهدف في النهاية هو أن يشعر المشترك بالفارق، لا أن يرى فقط قناة رقمية جديدة.</p>

"كهرباء الشارقة" تفوز بجائزة التحول الرقمي الآسيوية 2026

<p class='article-text'><div data-empty="false">سيأتي يومٌ نغادر فيه مكاتبنا للمرة الأخيرة. تُرفع أسماؤنا عن الأبواب، وتنتقل صلاحياتنا إلى آخرين، وتمضي المؤسسات في مسيرتها، وتتوارى مع الأيام تفاصيل قراراتٍ ظننا يوماً أنها ستبقى حاضرةً في ذاكرة الجميع.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">لكن ما الذي سيبقى منا حين تتوارى الألقاب، وتهدأ ضوضاء المسؤولية، ولا يعود أحدٌ بحاجةٍ إلى توقيعنا أو موافقتنا؟</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">هل سيتذكرنا الناس لما كنا نملكه من سلطة، أم لما كنا نمنحه لهم من قيمة؟</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">قبل أيام، عشت موقفاً جعلني أتأمل هذا السؤال على نحوٍ مختلف.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">في زيارة لإحدى المؤسسات الحكومية التي شهدت تطويراً شاملاً لمرافقها وخدماتها، رافقني المسؤول في جولةٍ للاطلاع على ما أُنجز. كانت التحسينات لافتة، والعناية بالتفاصيل واضحة، والحرص على الارتقاء بتجربة المتعاملين ملموساً. لكن أكثر ما استوقفني لم يكن جمال المكان، ولا حجم ما تحقق من تطوير.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">كان شيئاً لا يُشترى بالمال، ولا يُصنع بقرارٍ إداري: المحبة الصادقة التي رأيتها في وجوه الناس.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">فبينما كنا نتنقل في أروقة المؤسسة، كان الموظفون والمتعاملون يبادرون إلى تحية المسؤول، من موظفي الحراسة إلى كبار المسؤولين. لم تكن تحياتهم مجرد مجاملاتٍ يفرضها المنصب، بل كانت تحمل ألفةً عفوية، وتقديراً يصعب تصنّعه. والأجمل كان أسلوبه في الرد على كل واحدٍ منهم، بابتسامةٍ صادقة، واهتمامٍ شخصي، ومودةٍ لا تختلف باختلاف الوظيفة أو المكانة.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">لقد بنى هذا المسؤول شيئاً لا تستطيع المؤسسات أن تشتريه، ولا تستطيع المناصب أن تفرضه: علاقةً إنسانية تقوم على الاحترام المتبادل، وتبقى قيمتها حتى حين تتغير المواقع والألقاب.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وغادرت المؤسسة وأنا أفكر أن المباني يمكن تجديدها، والخدمات يمكن تطويرها، والأنظمة يمكن تحديثها، أما المكانة في قلوب الناس فلا تُبنى بالميزانيات، وإنما بالمواقف، ولا تُفرض بالسلطة، وإنما تُكتسب بالاحترام.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وكلما امتدت بنا التجربة في مواقع المسؤولية، أدركنا أن للنجاح معاني تتغير مع الزمن. ففي البدايات، قد ننشغل بإثبات قدراتنا، وتحقيق طموحاتنا، وبناء سيرتنا المهنية. لكن مع نضج التجربة، يصبح السؤال الأهم ليس إلى أين وصلنا؟ بل من اصطحبنا معنا في رحلة الوصول، ومن ساعدناه ليبلغ أبعد مما بلغنا؟</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وهنا يتجلى الفارق بين من يتولى منصباً قيادياً، ومن يستحق أن يُذكر قائداً.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">لقد رسّخت فينا مدرسة صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، رعاه الله، فهماً عميقاً للقيادة، يقوم على أن الإنسان هو أساس التنمية وغايتها، وأن بناء المستقبل لا يتحقق بالإنجازات وحدها، بل بإعداد من يستطيعون مواصلة الإنجاز وتجاوزه. وهي فلسفة تتجلى في رسائل سموه للقادة، وفي إيمانه بأن المسؤولية تكليفٌ يتجاوز حدود المنصب إلى خدمة الناس وصناعة الفرص لهم.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">فالقائد الذي ينشغل ببناء سجله المهني قد يصنع لنفسه تاريخاً، أما القائد الذي ينشغل ببناء الناس، فيصنع للمستقبل تاريخاً آخر.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ولعلّ أعظم إنجازات القائد ليست تلك التي تعيش حياةً واحدة، بل تلك التي يمنحها القدرة على أن تولد من جديد...</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">حياةٌ أولى تتحقق فيها رؤيته بجهده وقراراته، وحياةٌ ثانية تتجدد حين تنتقل خبرته وقيمه إلى أشخاصٍ آمن بهم ومنحهم الثقة والمسؤولية، وحياةٌ ثالثة تبدأ حين يصبح هؤلاء قادةً بدورهم، يفتحون الأبواب لغيرهم، ويصنعون فرصاً لأجيالٍ ربما لم تعرف القائد الأول، لكنها تعيش أثره.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">غير أن صناعة هذا الإرث تتطلب تواضعاً يجعل القائد قادراً على الاستماع قبل إصدار الأحكام، وشجاعةً تجعله يحيط نفسه بمن يختلفون معه، وثقةً بالنفس تجعله يفرح بتفوق الآخرين، وعدلاً يحفظ كرامة الإنسان، أياً كان موقعه.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">فليس من القيادة أن تجعل الناس يشعرون بصغرهم أمام سلطتك، بل أن تساعدهم على اكتشاف قدراتهم في ظل مسؤوليتك.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ولعل أصعب ما يُختبر به القائد، هو قدرته على التخلي عن فكرة أنه لا غنى عنه. فبعض القادة يجعلون مؤسساتهم تدور حول أشخاصهم، فلا قرار يُتخذ دونهم، ولا نجاح يتحقق إلا بحضورهم، ولا موهبة تبرز إلا في حدود ما يسمحون به.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وقد تبدو هذه الصورة دليلاً على قوة القيادة، لكنها في حقيقتها قد تكشف هشاشة المؤسسة، واعتمادها على فردٍ واحد.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">فالقائد الذي لا يُعدّ من يستطيع أن يحل محله، لم يُكمل مسؤوليته تجاه المؤسسة، مهما بلغت إنجازاته فيها.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">إن إعداد الصف الثاني والثالث ليس مجرد خطةٍ للتعاقب الوظيفي، بل تعبيرٌ عن نضج المسؤول وإيمانه بأن المؤسسة أكبر من الأشخاص، وأن استمرارية نجاحها أهم من ارتباط ذلك النجاح باسمه.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">فليس أعظم القادة من يترك خلفه فراغاً يعجز الآخرون عن ملئه، بل من يترك خلفه أناساً قادرين على أن يملؤوا المكان، ثم يوسّعوا آفاقه.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">لكن ثمة جانباً آخر من الإرث، ربما يكون أكثر عمقاً وأقل ظهوراً في تقارير الإنجاز: ذلك الذي نتركه في نفوس الناس.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">قد ينسى الإنسان تفاصيل القرارات التي اتخذها رئيسه، لكنه لا ينسى كيف عامله حين أخطأ، أو كيف أنصفه حين ظُلم، أو كيف وقف إلى جانبه حين مرّ بظرفٍ صعب. ولا ينسى من آمن بقدراته قبل أن يؤمن هو بها، ومن منحه فرصةً غيّرت مسار حياته.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">هذه المواقف الصغيرة في ظاهرها، قد تكون أعظم من كثيرٍ من الإنجازات الكبيرة في أثرها.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">فالناس لا يحملون معهم من تجربة العمل نتائجها فحسب، بل يحملون أيضاً شعورهم تجاه من قادوهم، هل منحهم وجودهم الطمأنينة أم الخوف؟ هل خرجوا من تجربتهم أكثر ثقةً وقدرة، أم أقل إيماناً بأنفسهم؟</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وما نغرسه فيهم اليوم، قد يصبح غداً الطريقة التي يعاملون بها الآخرين.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">فالقائد لا يصنع ثقافة المؤسسة بقراراته فقط، بل بسلوكه اليومي، وبالأثر الذي يتركه فيمن يعملون معه.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">قد نستطيع أن نكتب سيرتنا المهنية كما نريد، وأن نوثق إنجازاتنا بالأرقام والشهادات، لكننا لا نستطيع أن نكتب بأنفسنا ما سيقوله الناس عنا بعد رحيلنا.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">تلك سيرةٌ يكتبها الآخرون، بما عشناه معهم، وبما منحناهم من عدلٍ واحترامٍ وثقةٍ وفرص.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ولعل أجمل ما يمكن أن يُقال عن قائدٍ بعد سنواتٍ من مغادرته منصبه، ليس أنه كان صاحب سلطةٍ واسعة، أو أنه حقق إنجازاتٍ كثيرة، بل أنه كان إنساناً عادلاً، كريماً في علمه، متواضعاً في قوته، وأن كثيرين أصبحوا أفضل لأنهم عملوا معه.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وحين أستعيد اليوم مشهد تلك الزيارة، لا أتذكر تفاصيل المباني، بقدر ما أتذكر وجوه الناس، ولا حجم ما أُنجز، بقدر ما أتذكر تلك التحيات الصادقة. فقد رأيت يومها كيف يمكن أن يصبح احترام الناس ومحبتهم أبلغ شهادةٍ على سيرة قائد.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">فليست عظمة القائد في أن يترك فراغاً يشهد على غيابه، بل في أن يترك أثراً يشهد على حضوره، وأجيالاً تُكمل ما بدأه، وتبلغ ما لم يبلغه.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وحين تُرفع أسماؤنا عن الأبواب، لعل أجمل ما نرجوه أن تبقى لنا أسماءٌ في القلوب، وقيمٌ في النفوس، وأحلامٌ تكبر في حياة أناسٍ ربما لن نلتقي بهم يوماً.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">فذلك هو الإرث الذي لا يطويه الزمن... أن تنتهي مسؤوليتنا، ولا ينتهي أثرنا.</div></p>

حين يرحل المسؤول...

<p class='article-text'><div data-empty="true"><br></div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">أعلن متحف المستقبل في دبي عن فتح باب التقديم لأول وظائف شاغرة في العالم تحمل المسمى الوظيفي «المُستقبليّون» «Future Perfects»، لاستقطاب مواهب تتولى دوراً محورياً في قيادة تجربة زواره الجديدة، ضمن استعداداته لإعادة افتتاح أبوابه عام 2027. </div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ويبحث المتحف عن أشخاص يتمتعون بالخيال وحب الاستكشاف والذكاء العاطفي والقدرة على التواصل والتكيّف، ليكونوا الوجه الإنساني لتجربة زوار جديدة كلياً، ترتكز على التواصل الإنساني وتقديم سردية متجددة تعكس رؤية المتحف للمستقبل. وسينضم المرشحون الذين يقع عليهم الاختيار إلى فريق «المُستقبليّون» في وظائف بدوام كامل.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ولا يشترط المتحف خبرة سابقة في المتاحف أو خدمة المتعاملين، بل يركز في بحثه عن «المُستقبليّون» على صفات وقدرات إنسانية لا تكشف عنها السير الذاتية بالضرورة. ولذلك، يعتمد نهجاً مختلفاً في اختيار الموظفين الجدد، يقوم على اختبارات أداء أولية، يتأهل بعدها المرشحون المختارون لخوض اختبارات مباشرة أمام لجنة تحكيم تضم خبراء ومتخصصين.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ويؤدي «المُستقبليّون» دوراً يجمع بين إرشاد الزوار والتفاعل معهم وسرد القصص، إذ يسهمون في تحويل الأفكار والتجارب التي يستعرضها المتحف إلى حوارات تفاعلية تقرّب مفاهيم المستقبل من الزوار، وتساعدهم على فهمها وربطها باهتماماتهم وحياتهم، مهما اختلفت أعمارهم وثقافاتهم وخلفياتهم.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ويبحث المتحف عن أشخاص يجيدون الإصغاء، ويتمتعون بالقدرة على إثارة اهتمام الزوار، وتبسيط الأفكار، والتعامل مع المواقف غير المتوقعة، وتكييف أسلوبهم في التواصل بما يتناسب مع مختلف الشخصيات والأعمار والخلفيات.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وسينضم من يقع عليهم الاختيار إلى فريق «المُستقبليّون» في وظائف بدوام كامل تبدأ في نوفمبر 2026، ليتولوا مرافقة الزوار من مختلف أنحاء العالم خلال رحلتهم داخل المتحف، ومساعدتهم على استكشاف ما يطرحه من أفكار حول العلوم والتكنولوجيا والطبيعة والمجتمع والمستقبل.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">واستقبل المتحف منذ افتتاحه عام 2022 أكثر من 5 ملايين زائر من مختلف أنحاء العالم، يمثلون أكثر من 180 جنسية، ما يعكس مكانته وجهةً عالمية تجمع أشخاصاً من ثقافات وخلفيات متنوعة. وفي ظل هذا التنوع، تبرز أهمية الدور الذي سيؤديه «المُستقبليّون» في التواصل مع الزوار وفهم اهتماماتهم، وتقديم تجربة تراعي اختلاف اللغات والثقافات، وتترك أثراً يتجاوز حدود الزيارة.</div></p><h2>نهج مختلف</h2><p class='article-text'><div data-empty="false">وقالت عزة عبدالعزيز النعيمي، الرئيس التنفيذي للعمليات في متحف المستقبل: «رسّخت دبي مكانتها العالمية بقدرتها على استشراف الفرص قبل أن تتضح ملامحها، وتهيئة البيئة التي تتيح للأفراد والأفكار والطموحات تحويل هذه الفرص إلى واقع. ويجسّد متحف المستقبل هذه الرؤية؛ فهو لا يكتفي بالتساؤل عن الشكل الذي سيكون عليه المستقبل، بل يمتد إلى من يصنعه، وكيف سيعيش الناس، وكيف يمكن لكل إنسان أن يرى لنفسه مكاناً ودوراً فيه».</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأضافت النعيمي: «مع استمرار التكنولوجيا في توسيع آفاق الممكن، يؤدي فضول الإنسان وخياله وقدرته على التواصل دوراً أساسياً في استكشاف هذه الإمكانات وفهمها والمساهمة في تشكيلها. وهي صفات لا يمكن قياسها بالشهادات الأكاديمية أو المسميات الوظيفية أو سنوات الخبرة. وتعكس حملة»المُستقبليّون«إيمان دبي بأهمية اكتشاف الطاقات البشرية بعيداً عن المسارات التقليدية. ونحن نبحث عن أشخاص ربما لم يتخيلوا يوماً العمل في متحف، لكنهم يمتلكون تحديداً ما يحتاج إليه متحف المستقبل».</div></p><h2>التقديم</h2><p class='article-text'><div data-empty="false">ويستمر استقبال طلبات التقديم للانضمام إلى فريق «المُستقبليّون» حتى يوم 8 نوفمبر 2026، عبر الموقع الإلكتروني futureperfects.museumofthefuture.ae  وتبدأ عملية الاختيار بتقديم الطلبات إلكترونياً، تليها تقييمات مباشرة للمتقدمين، ثم إعداد قائمة مختصرة بالمرشحين، وصولاً إلى يوم تجارب الأداء النهائية أمام لجنة تحكيم تضم خبراء ومتخصصين. وسيُقيّم المرشحون خلال هذه المراحل بناءً على مهارات التواصل والإصغاء، والقدرة على التفكير السريع والتكيّف والتفاعل مع الآخرين. وتُختتم العملية باختيار المرشحين الذين ستُعرض عليهم وظائف ضمن فريق «المُستقبليّون» في المتحف. ويدعو المتحف الجمهور أيضاً إلى ترشيح أشخاص يرون أنهم يمتلكون الصفات التي يبحث عنها المتحف من خلال حملة «المُستقبليّون» عبر حساباته الرسمية على منصات التواصل الاجتماعي.</div></p>

دبي تبحث عن «المُستقبليّون»... وظائف شاغرة بدوام كامل في «متحف المستقبل»

<p class='article-text'>أعلن متحف المستقبل في دبي، عن فتح باب التقديم لأول وظائف شاغرة في العالم تحمل المسمى الوظيفي "المُستقبليّون" - "Future Perfects"، لاستقطاب مواهب تتولى دوراً محورياً في قيادة تجربة زواره الجديدة، ضمن استعداداته لإعادة افتتاح أبوابه عام 2027.</p><p class='article-text'>ويبحث المتحف عن أشخاص يتمتعون بالخيال وحب الاستكشاف والذكاء العاطفي والقدرة على التواصل والتكيّف، ليكونوا الوجه الإنساني لتجربة زوار جديدة كلياً، ترتكز على التواصل الإنساني وتقديم سردية متجددة تعكس رؤية المتحف للمستقبل.</p><p class='article-text'>وسينضم المرشحون الذين يقع عليهم الاختيار إلى فريق "المُستقبليّون" في وظائف بدوام كامل.</p><p class='article-text'>ولا يشترط المتحف خبرة سابقة في المتاحف أو خدمة المتعاملين، بل يركز في بحثه عن "المُستقبليّون" على صفات وقدرات إنسانية لا تكشف عنها السير الذاتية بالضرورة. ولذلك، يعتمد نهجاً مختلفاً في اختيار الموظفين الجدد، يقوم على اختبارات أداء أولية، يتأهل بعدها المرشحون المختارون لخوض اختبارات مباشرة أمام لجنة تحكيم تضم خبراء ومتخصصين.</p><p class='article-text'>ويؤدي "المُستقبليّون" دوراً يجمع بين إرشاد الزوار والتفاعل معهم وسرد القصص، إذ يسهمون في تحويل الأفكار والتجارب التي يستعرضها المتحف إلى حوارات تفاعلية تقرّب مفاهيم المستقبل من الزوار، وتساعدهم على فهمها وربطها باهتماماتهم وحياتهم، مهما اختلفت أعمارهم وثقافاتهم وخلفياتهم.</p><p class='article-text'>ويبحث المتحف عن أشخاص يجيدون الإصغاء، ويتمتعون بالقدرة على إثارة اهتمام الزوار، وتبسيط الأفكار، والتعامل مع المواقف غير المتوقعة، وتكييف أسلوبهم في التواصل بما يتناسب مع مختلف الشخصيات والأعمار والخلفيات.</p><p class='article-text'>وسينضم من يقع عليهم الاختيار إلى فريق "المُستقبليّون" في وظائف بدوام كامل تبدأ في نوفمبر 2026، ليتولوا مرافقة الزوار من مختلف أنحاء العالم خلال رحلتهم داخل المتحف، ومساعدتهم على استكشاف ما يطرحه من أفكار حول العلوم والتكنولوجيا والطبيعة والمجتمع والمستقبل.</p><p class='article-text'>واستقبل المتحف منذ افتتاحه عام 2022 أكثر من 5 ملايين زائر من مختلف أنحاء العالم، يمثلون أكثر من 180 جنسية، ما يعكس مكانته وجهةً عالمية تجمع أشخاصاً من ثقافات وخلفيات متنوعة.</p><p class='article-text'>وفي ظل هذا التنوع، تبرز أهمية الدور الذي سيؤديه "المُستقبليّون" في التواصل مع الزوار وفهم اهتماماتهم، وتقديم تجربة تراعي اختلاف اللغات والثقافات، وتترك أثراً يتجاوز حدود الزيارة.</p><p class='article-text'>وقالت عزة عبدالعزيز النعيمي، الرئيس التنفيذي للعمليات في متحف المستقبل، إن دبي رسّخت مكانتها العالمية بقدرتها على استشراف الفرص قبل أن تتضح ملامحها، وتهيئة البيئة التي تتيح للأفراد والأفكار والطموحات تحويل هذه الفرص إلى واقع، ويجسّد متحف المستقبل هذه الرؤية؛ فهو لا يكتفي بالتساؤل عن الشكل الذي سيكون عليه المستقبل، بل يمتد إلى من يصنعه، وكيف سيعيش الناس، وكيف يمكن لكل إنسان أن يرى لنفسه مكاناً ودوراً فيه.</p><p class='article-text'>وأضافت النعيمي أنه مع استمرار التكنولوجيا في توسيع آفاق الممكن، يؤدي فضول الإنسان وخياله وقدرته على التواصل دوراً أساسياً في استكشاف هذه الإمكانات وفهمها والمساهمة في تشكيلها، وهي صفات لا يمكن قياسها بالشهادات الأكاديمية أو المسميات الوظيفية أو سنوات الخبرة، فيما تعكس حملة "المُستقبليّون" إيمان دبي بأهمية اكتشاف الطاقات البشرية بعيداً عن المسارات التقليدية، ونحن نبحث عن أشخاص ربما لم يتخيلوا يوماً العمل في متحف، لكنهم يمتلكون تحديداً ما يحتاج إليه متحف المستقبل.</p><p class='article-text'>ويستمر استقبال طلبات التقديم للانضمام إلى فريق "المُستقبليّون" حتى يوم 8 نوفمبر 2026، عبر الموقع الإلكتروني futureperfects.museumofthefuture.ae</p><p class='article-text'>وتبدأ عملية الاختيار بتقديم الطلبات إلكترونياً، تليها تقييمات مباشرة للمتقدمين، ثم إعداد قائمة مختصرة بالمرشحين، وصولاً إلى يوم تجارب الأداء النهائية أمام لجنة تحكيم تضم خبراء ومتخصصين.</p><p class='article-text'>وسيُقيّم المرشحون خلال هذه المراحل بناءً على مهارات التواصل والإصغاء، والقدرة على التفكير السريع والتكيّف والتفاعل مع الآخرين.</p><p class='article-text'>وتُختتم العملية باختيار المرشحين الذين ستُعرض عليهم وظائف ضمن فريق "المُستقبليّون" في المتحف.</p><p class='article-text'>ويدعو المتحف الجمهور أيضاً إلى ترشيح أشخاص يرون أنهم يمتلكون الصفات التي يبحث عنها المتحف من خلال حملة "المُستقبليّون" عبر حساباته الرسمية على منصات التواصل الاجتماعي.</p>

دبي تبحث عن "المُستقبليّون" ليقودوا تجربة زوار متحف المستقبل

<p class='article-text'>أعلن «دبي الإسلامي» عن تحقيق أداء مالي قوي للأشهر التسعة الأولى من عام 2026، حيث سجل نمواً في الإيرادات الإجمالية لتصل إلى 18.6 مليار درهم، بارتفاع نسبته 7 % على أساس سنوي، ما يجسد التزام البنك بمعايير ائتمانية متحفظة وإطار عمل منضبط لإدارة المخاطر. وبلغت الإيرادات التشغيلية 9.9 مليارات درهم، بزيادة نسبتها 3 %، وارتفعت الأرباح التشغيلية قبل احتساب خسائر انخفاض القيمة بنسبة 4 % لتصل إلى 7.1 مليارات درهم.</p><p class='article-text'>وبلغت الأرباح قبل الضريبة 6.6 مليارات درهم، والأرباح بعد الضريبة 5.6 مليارات درهم. وبلغ إجمالي الموجودات 427.0 مليار درهم، بزيادة نسبتها 3 % منذ بداية العام، واستمر صافي الموجودات التمويلية في النمو بنسبة 10 % منذ تاريخه من العام ليصل إلى 287.1 مليار درهم. وسجل صافي التمويلات واستثمارات الصكوك نمواً بنسبة 6 % منذ بداية العام ليصل إلى 372.1 مليار درهم. وارتفعت ودائع المتعاملين بنسبة 1 % منذ بداية العام وحتى تاريخه لتصل إلى 323.5 مليار درهم. وقد تحسنت نسبة التمويلات غير العاملة لتصل إلى 2.4 %، فيما بلغت نسبة الشق الأول من رأس المال المشترك 13.4 %، ارتفعت نسبة كفاية رأس المال إلى 16.5 %، وبلغت تكلفة المخاطر 25 نقطة أساس خلال الأشهر التسعة الأولى من عام 2026. <br><b>المحركات الرئيسية<br></b>وأكد رئيس مجلس الإدارة في «دبي الإسلامي» السيد فاضل عبدالباقي العلي، أن خدمة المتعاملين والابتكار والتمويل الإسلامي هي المحركات الرئيسية للمرحلة القادمة من مسيرة بنك دبي الإسلامي.</p><p class='article-text'>وأضاف أن مسيرة التقدم التي يواصلها دبي الإسلامي تستند إلى أسس مؤسسية راسخة، ورؤية استراتيجية واضحة، ورصيد متين من الثقة التي اكتسبها لدى متعامليه ومختلف الأطراف المعنية على امتداد أكثر من خمسة عقود. وتشكل هذه المقومات قاعدة صلبة ينطلق منها البنك نحو مرحلة جديدة من النمو والتطور، يواصل خلالها وضع احتياجات المتعاملين في صميم أولوياته، وتبنّي الابتكار محركاً لتطوير أعماله، وتعزيز قدرته على تحقيق قيمة مستدامة على المدى الطويل.</p><p class='article-text'>وفيما يتعلق بأولويات البنك تجاه عملائه، أضاف السيد العلي: ومع تطلعنا إلى المستقبل، تتحدد أولوياتنا برؤية واضحة قوامها ترسيخ ثقافة مؤسسية تتمحور حول المتعامل في مختلف جوانب أعمالنا، والارتقاء المستمر بجودة منتجاتنا وخدماتنا، وتسريع تبنّي التقنيات المتقدمة، وفي مقدمتها الذكاء الاصطناعي، بما يسهم في تقديم تجربة مصرفية أكثر سهولة وكفاءة وقيمة. وستتحدد ملامح المرحلة المقبلة من مسيرة دبي الإسلامي بمدى قدرتنا على الارتقاء بخدمة متعاملينا، وتبنّي الابتكار، وتوسيع آفاق التمويل الإسلامي.</p><p class='article-text'>كما سلط السيد العلي الضوء على الفرصة الأوسع المتاحة في هذا القطاع بقوله: إننا نرى فرصاً واعدة لتعزيز انتشار التمويل الإسلامي وتوسيع نطاق حضوره، سواء على مستوى دولة الإمارات العربية المتحدة أو في الأسواق الدولية. فالمبادئ الراسخة التي يقوم عليها هذا القطاع، مقترنةً بالتطور التكنولوجي المتسارع والحلول المصرفية المتقدمة، تمنحه مقومات قوية لتلبية احتياجات شرائح أوسع من المتعاملين، والاضطلاع بدور أكثر تأثيراً في المنظومة المالية العالمية. ويتمتع دبي الإسلامي بمكانة تؤهله للإسهام بفاعلية في هذا النمو، والمشاركة في رسم ملامح مستقبل القطاع، وتعزيز قدرته على مواكبة التحولات التي تشهدها الأسواق العالمية. وستظل الحوكمة الرشيدة، ووضوح الرؤية، والمسؤولية في اتخاذ القرارات، مرتكزات أساسية تستند إليها توجهاتنا الاستراتيجية وتحدد مسارنا نحو المستقبل.</p><p class='article-text'><b>ركيزة أساسية</b></p><p class='article-text'>وأكد الرئيس التنفيذي للمجموعة، د. عدنان شلوان، أن التنفيذ المحكم والمدروس يمثل ركيزة أساسية لأداء دبي الإسلامي: «تعكس نتائجنا للأشهر التسعة الأولى من عام 2026 إحدى السمات الراسخة في الهوية المؤسسية لدبي الإسلامي، والمتمثلة في الاتساق في تنفيذ استراتيجيتنا والقدرة على تحويل أولوياتنا إلى إنجازات ملموسة. فنحن نمضي وفق توجهات واضحة والتزام ثابت بتقديم منتجات وخدمات مصرفية فائقة الجودة، وتعميق علاقاتنا مع المتعاملين في مختلف قطاعات أعمالنا، ومواصلة بناء مؤسسة مالية أكثر قوة وكفاءة، تتبنى التكنولوجيا ركيزة أساسية في تطورها وجاهزيتها للمستقبل.</p><p class='article-text'>وفيما يخص الخدمات المقدمة للمتعاملين والتركيز على احتياجاتهم، قال د. شلوان: ويظل التزامنا بالارتقاء المستمر بتجربة المتعاملين في صميم استراتيجيتنا. ففي قطاعي الخدمات المصرفية للأفراد والشركات، نواصل تطوير عروضنا المصرفية، وتوسيع نطاق الحلول المالية التي نوفرها، والارتقاء بمستوى الخدمات بما يستجيب لتطلعات المتعاملين واحتياجاتهم المتجددة. ويأتي إطلاق حلول التمويل السكني للعقارات قيد الإنشاء، إلى جانب «حساب المليونير»، تجسيداً لحرصنا على تطوير منتجات تواكب متطلبات السوق، وتستجيب لاحتياجات المتعاملين، وتوفر لهم قيمة ملموسة.</p><p class='article-text'>وبالتطلع قدماً، أضاف د. شلوان: ومع اقتراب عام 2026 من نهايته، تظل وجهتنا واضحة وأولوياتنا ثابتة، وفي مقدمتها مواصلة تحقيق نمو نوعي، وتعميق علاقاتنا مع المتعاملين، وتسريع تنفيذ مستهدفاتنا الاستراتيجية. وطموحنا أن نترجم نمونا المتواصل إلى تجارب مصرفية أكثر تميزاً لمتعاملينا، وكفاءة تشغيلية أعلى، ومؤسسة مالية أشد قوة وجاهزية للمستقبل. ويتطلب تحقيق هذا الطموح أن نواصل التفكير برؤية طموحة، واتخاذ قراراتنا بانضباط وحصافة، والتمسك بالتزامنا الراسخ بتحقيق قيمة حقيقية ومستدامة. ونمضي بثقة في الفرص التي تحملها المرحلة المقبلة، وبالتزام ثابت بمواصلة تعزيز مكانة دبي الإسلامي مؤسسةً ماليةً إسلاميةً رائدة على المستوى العالمي، وتحقيق قيمة مستدامة لمتعاملينا ومساهمينا والاقتصاد بمختلف قطاعاته.</p><p class='article-text'><b>ثقة المستثمرين</b></p><p class='article-text'>وعلى صعيد أسواق رأس المال، حقق البنك إنجازات بارزة تؤكد الثقة التي يحظى بها دبي الإسلامي لدى المستثمرين والمؤسسات المالية إقليمياً ودولياً. فقد استقطب إصدارنا من صكوك رأسمال إضافي دائمة من الشريحة الأولى، بقيمة مليار دولار، طلبات اكتتاب تجاوزت 2.3 مليار دولار، فيما بلغت الالتزامات التمويلية لأول تسهيلات تمويل إسلامي مشتركة للبنك، بقيمة 750 مليون دولار، نحو 1.2 مليار دولار.</p><p class='article-text'>وتؤدي التكنولوجيا دوراً محورياً في تحقيق هذه الأولويات وتعزيز قدرات البنك على تقديم خدمات مصرفية أكثر تقدماً وكفاءة. فقد بلغ عدد المستخدمين النشطين لقنواته الرقمية نحو 1.2 مليون مستخدم، فيما أجرى 97 % من متعاملي البنك معاملات عبر القنوات الرقمية خلال الفترة. كما شكل إطلاق بطاقة الخصم المباشر «جيوَن» محطة مهمة في تعزيز إسهامنا في تطوير منظومة المدفوعات الوطنية، تأكيداً لالتزامه بدعم تطور البنية التحتية المالية لدولة الإمارات العربية المتحدة ومواكبة مسيرة التحول الرقمي التي تشهدها.</p><p class='article-text'>وقد ساهم «دبي الإسلامي» بتقديم تمويلات مستدامة وتمويلات مرتبطة بالاستدامة بقيمة 6.7 مليارات درهم عبر قطاعات متنوعة، تشمل الطيران والعقارات والنقل والطاقة النظيفة والاقتصاد الدائري. كما أطلق دبي الإسلامي أول مجلس للشباب في أغسطس 2026، وتعكس هذه المبادرة الأجندة الوطنية للشباب 2031 لدولة الإمارات العربية المتحدة، وتطلعات تنمية المواهب ضمن أجندة دبي الاقتصادية D33، بما يعزز استثمار دبي الإسلامي في الكفاءات والقدرات التي ستسهم في رسم ملامح مستقبله.</p><p class='article-text'>يواصل دبي الإسلامي تركيزه على تعزيز علاقاته مع مختلف فئات المتعاملين، ولعب دور حيوي وريادي في رسم ملامح مستقبل التمويل الإسلامي.</p>

نتائج البحث عن: خدمة المتعاملين